智能协同 千万企业组织开启全球最大规模数字化转型

在全球数字化经济浪潮汹涌的当下，传统的业务系统正在从一个简单的机械系统变成一个复杂的生态系统。

根据中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》（简称《报告》），2018年我国数字经济总量达31.3万亿元，占GDP的比重达到34.8%。中国企业正从内部的提升与聚焦转变到以客户为中心的“向外看”视角，从垂直整合和大企业主导式创新转变到协同创造、多元分散的模式，这些变化都驱动着企业组织不断被重构与再定义。

阿里巴巴钉钉CEO陈航指出，在数字化浪潮扑面而来的今天，企业组织如何完成数字化转型，实现以人为中心的智能协同，已经成为中国广大企业亟需跨过的门槛。

未来组织是怎么样的？

陈航指出，未来组织最为核心的特点，就是以人为中心的智能协同，而智能协同的前提是在线。3G、4G的普及让在线成为常态，5G时代，在线将成为“人存在的基础”。当有了在线这个基础，结合人工智能、物联网、大数据、云计算等这个时代最先进的技术，在线将把流程化协同变成以人为本的智能协同。截至2019年6月30日，钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万。在数字化浪潮日渐迅猛的今天，钉钉把国内数字企业组织的量级从十万直接提升到千万，越来越多的企业组织结合钉钉的先进技术和管理思想，成为了未来组织的代表。

“钉钉的五个在线，让组织内所有的人财物事流程和数据全部打通，人与物、人与事、物与物、事与事等各个环节之间从传统的协同变成了智能协同。”陈航说，比如设计平台洛可可，通过钉钉，把客户，项目经理，设计师三者连接起来，以数字化协同打造透明化的设计服务，实现了在线的数字化设计服务平台，实现了在统一平台上客户、设计师、邦女郎等多方生态伙伴高效沟通协同，建立了一个永久在线的社会化共创设计组织。

陈航还做了一个比喻，“这种智能协同方式与《阿凡达》中纳美人的‘’USB接口”颇有异曲同工之妙，钉钉也提供了这样一个生态‘’协同场”，所有的人与人，人与物，人与事各种流程之间都能够在这个“协同场”里实现智能协同，自适应，自进化。”

智能协同成为关键词

报告认为，当前，企业数字化转型面临的基本矛盾是企业全局优化需求与碎片化供给之间的矛盾。企业的数字化转型正从数字化转型1.0——基于传统IT架构局部完善，过度到数字化转型2.0——基于云架构的整体优化。

复星集团拥有7万多名员工，超200家公司，跨越30个国家和地区，用钉钉成功实现了超大型组织的数字化转型以及整个生态协同。东方希望集团依托钉钉平台以及云计算，大幅降低成本，快速推动业务数据化、数据业务化，三年走完别人十年的数字化转型之路。

在别人眼中“最GOOGLE范儿”的嘀嗒出行，用钉钉实现了“最不GOOGLE”的管理方式。而对于别人看来“数字化程度较低”的影视行业，云尚制片联合阿里影业、钉钉推出制片管理工具，从数字化角度重构了影视行业的管理模式，推动影视行业工业化发展。

混沌大学广州分社用钉钉打造了一个数字化生态价值体系，打通组织细胞壁，产生数据智能，实现颠覆式创新。通过专属生态沟通协同设计创新平台洛钉钉，拥有4万注册设计师的洛客平台保证了极高的设计质量，洛可可用数据驱动设计效率的提升和创新，让每个人的创造力得以彰显。

陈航指出，正是基于这些未来组织代表的经验和探索，钉钉在未来组织大会上推出“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面。

“一个实现智能协同的组织，就如同鱼群和鸟群，是一个自适应自驱动的组织，组织中各种子系统相互连接、协同，各种力量都会自然地聚合和离散，实现远超个体能力的综合效能。”陈航表示。

【记者】黄艾明

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~南方网自营号~科技风向标