抖音、快手推出群聊功能！短视频社交新体验

互联网娱乐产品向来受到大家的追捧，其中，短视频APP近几年更是持续挂在热门下载榜单上，掀起全民短视频热潮。

据QUEST MOBILE数据显示，2019年6月字节跳动三款短视频产品去重用户接近5.8亿，快手3.4亿。易观千帆指数显示，2919年快手六月月指数35,3383,88万，抖音月指数28,331,0万，俨然可以称为国民APP。

快手月指数

抖音月指数

另外，抖音所布局的海外市场也大获成功，据Sensor Tower发布报告称，今年第二季度，全球“最吸金”的图片及视频应用是YouTube，收入为1. 38 亿美元，同比增长220%。排在第二名的是快手，TikTok（抖音海外版）第三 ，两大短视频APP发展速度惊人，简直快要占领地球了。

而近日快手、抖音先后升级了群聊功能，用户可以刷着视频和小伙伴们侃大山了，这也意味着短视频又开启新玩法了。

抖音、快手群聊什么样？

先从抖音的群聊看，原来添加好友的部分直接改成了“发起聊天”接着选择好友就可以开启群聊了，用户只要有2个以上的互关好友即可建群，可发送图文、语音、视频、表情等文本内容。

同时，用户可通过微信、QQ邀请站外好友，还可以置顶聊天、设置消息免打扰等。此外，新建群聊可同步至多闪。

快手的群聊步骤则会更细化一些，在消息页面右上角加号选择创建群聊后，会有功能介绍，选择分类和填写信息页面。且快手App已经增加了“搜索群”、“群成员邀请”等模块，并能实现入群审批。快手App指出这些新功能或能让用户更方便寻找群聊以及更高效去管理群。

短视频APP为什么搞群聊

首先，和微信、QQ等基于社交圈子建立起来的网络市场相比，短视频APP是一个较为开放的市场，这个市场上的用户彼此大多不认识，没有什么关联，是基于内容汇聚在同一平台上的。

第二，短视频出现的时间较短，算是一个新的市场，虽然年轻，但是其用户数却非常庞大，且用户活跃度非常高。

也就是说，短视频平台是一个个聚集了大量散户的平台，这样的散户平台虽然短期聚集大量用户，但稳固性较差，若平台内容不再吸引他们，就可能轻易流失。

而基于社交建立起来的平台，如微信和QQ，用户的社交体系全部绑定在这个网络中，用户离开的就等于脱离了一个社交圈，对于用户来说，离开的可能性较小。

因此，对于抖音、快手这样发展势头猛、用户数大的短视频平台来说，需要将这些散户长久的留下来，就要增加他们离开的成本。

于是，促使用户在这个平台建立起自己的社交圈子，进行用户沉淀就显得尤为重要。

谁能玩转群聊？

对于抖音网红和入驻企业来说，社交化的群聊是巩固粉丝基础的重要工具。

众所周知，抖音是通过算法推荐的方式向粉丝推送视频的，这也是许多人认为粉丝对网红的粘度不足的重要原因。

而以群聊功能为先驱的社交化手段，能够帮助网红把这些不够牢固的粉丝汇聚在自己的群内，在这个群里直接分享自己的视频内容，还可以进行直接的互动，非常有助于建立自己的私域流量池。

特别是对很多“带货王”来说，直接对粉丝发布新品和热销，有针对性的进行优惠活动，简直就是一个新的带货基地。

年轻人真的爱社交吗？

整个互联网都在忙着帮年轻人打造一个网络社交圣地，从来没人问过年轻人真的喜欢网络社交么？

越来越多人开启朋友圈半年可见、三天可见，有些人甚至关闭朋友圈；

越来越多人听到手机滴滴声就会焦虑从而长期设置手机静音；

越来越多人开始保持更多丰富的表情包从而应对各种类型的消息回复。

曾经去网吧和陌生人聊一整天QQ的时代已经渐行渐远，现代的年轻人面对网络社交似乎累了……

有研究表明，当代年轻人已经开始进入网络社交倦怠的状态。

网络社交倦怠是指个体在使用社交媒体的过程中，由于环境、信息和个人特质等多方面因素的影响，导致使用社交媒体的热情下降，出现了疲倦、焦虑、情绪枯竭等一系列负性情绪体验，并由此产生消极使用行为的过程。

从心理上来说

网络社交倦怠会让人产生疲劳和倦怠，人们长期使用各大社交媒体，不但没有产生愉悦感，反而会承受很大的压力。包括网络世界庞杂的信息进行筛选的过程产生的烦躁，以及在社交上浪费大量时间却没有获得相应收益而产生的失落感。就像你躺在床上不知不觉玩了一天手机后，会觉得虚度了一天的时光，从而产生的懊悔和自责。

从行为上说

不断产生退缩和逃离的状况。目前，个体对社交媒体的不持续使用意愿越来越强烈，因此，相比社交，当代年轻人的需求更倾向于排解功能。尽管各大互联网产品都在不断丰富自己的产品线，开拓更多功能渠道，更新各种玩法，但事实上，用户对互联网产品的功能使用却越来越单一。就像美图、网易云音乐等产品非常受欢迎，但无论是美图上线很久的社区功能，还是有着超强粉丝粘度的网易云音乐所上线的云村，都没有收获令人惊艳的效果。

当然，无论是抖音还是快手，新上线不久群聊都还算是用户体验的新尝试，怎么运营、长期效果如何，我们抱以期待。

后记

在当前互联网寒冬下，很多处于成熟期的互联网产品开始寻找新的路径，渴望着要么突破既有产品线迎来新的增长点，要么丰富新玩法刺激用户粘度迎来第二春。然而，无论怎么玩，只有紧紧抓住用户心理需求，才能持续创造出好的用户体验。