洛蒂欧,女装类目腰部商家,从羊毛衫一个品类开始运营,渐渐的发展为女装全品类爆款商家,去年双十一更是创下单日销量500多万,日发货量2万多单的销售佳话,回顾从15年到现在,店铺发展迅猛,洛蒂欧的运营阿阳说,我们没有特别的方式,只是尽量把事情做到最好,而这也是洛蒂欧全公司人一直践行的理念。
在2015年以前,洛蒂欧的老板万总就开始涉猎电商领域,本来就是电子商务专业毕业的他实习不到半年,就开始自己创业做淘宝,是洪合最早一批的电商人,同时那边也有全国最大的羊毛衫供应基地,性价比、价格、货源都是优势,当时竞争也不大,便慢慢地发展至今。
图为洛蒂欧运营阿阳
“我们其实是14年年底开始接手洛蒂欧,15年开始正式运营,用了半年时间蓄水”阿阳说,“在这半年的时间里,也是一直在找方向,找定位,选款,不停地去测试,不断的用数据说话,也是慢慢积累,慢慢发展。”
2015年8月,洛蒂欧遇到了一个转折点,这个转折点让洛蒂欧顺利发展成为淘宝的腰部商家,当时最火的羊毛衫面料是一种叫包芯纱的材质,洛蒂欧选择一款开衫来打响市场,第一年由于面料成本高,并没有多大反响,反而是第二年应季再上架时便“卖疯了”,面料、款式、价格三方面因素打造了洛蒂欧的第一款爆品,当时一天3000多销量,有2500多都是这件衣服。
2017年夏天,洛蒂欧从只卖三季(秋冬春)服饰开始慢慢丰富产品,着手夏装的上架,用了不到一年的时间,就让洛蒂欧全年都是旺季。
从2015年到2019年,从最初的茫然到如今的稳定,洛蒂欧是如何运营的呢?
“在运营方面,我们其实很少有技巧层面的东西,都是做笨办法,全是跟着阿里走,在阿里的规则框架里做事,淘系的活动在不亏本的情况下,能上就上,在自己能力范围内做到最好,基本上也差不多了。”
“其实也有销量下滑的时候,那段时间是最累的,主要老板很累,要不停地出去选款,老板在实体店先第一遍选,然后再用数据选一遍,这些数据也再次影响老板的选款,就是这样不停地测试图片,换风格,测数据,才做到了现在这样,现在固定的风格也是找了很久才找到,17年到18年左右,淘宝基本都是这个风格,但我们一直坚持到了现在。”
“还有就是直通车这块,主要是看准时机,一个款在初期的时候你能不能发现它的潜质,尽早把它推起来,还是要看数据,数据好的就加力推起来,不好的就立马换掉,节奏会比较快。”
除了常规运营,数据化运营也是洛蒂欧的一大亮点,以数据为基准管理仓库,库存精准度非常高,仓库总库存保持的相当好,运转流畅,既不会超卖也不会断货,控制的刚刚好。
图为洛蒂欧仓库
说起与快麦的结缘,阿阳说因为信任,在知道快麦ERP之前,洛蒂欧就一直在使用我们公司的产品——超级快车,因为这份信任,以及背后的实力,所以愉快的选择了与我们合作。
接触久了,发现快麦的服务也是一个优势,无论是产品、技术、实施,都能很快响应,高效交付,功能都能满足当下的需求,比如拣货路程节约了,两个人不会拣到同一个波次,提高了效率;采购退货,原来只能3个人做的事情,现在大家都能做了,每个人都能利用起来。
入库暂存位对报单的帮助也很大,以前包括阿阳自己都有报过单,一个款可能昨天报过了,今天外面还有没有不知道,还要再跑过去看一下,现在直接看数据就可以了,提高了效率。
拆退件打标,以前只有原包装退回才能把标打出来,现在用快麦,不管是不是原包装都能把标打出来,后期再上架的时候没有标的会比较少,以前没有标还要特意去打一遍,那得要完全认识款的人才能打出来,不认识款的人可能要查半个小时,最后可能还查不到,这就浪费了时间。
图为洛蒂欧员工
“总体来说,我们仓库整个流程都高效了,人员的协作也更好了,我们的人员比较精简,大家都是在各自岗位上做到极致的人,在仓库这一环节更加,用快麦ERP后,本来只能你做的事,现在大家都知道该怎么做了,这样就能避免你忙他空的情况,大家就能合作把一件事做好”阿阳说。
最后,阿阳也对快麦寄予了期望,希望未来共同成长,彼此支持,互相赋能。
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