“云闪付”推广是人民银行便民支付示范工程重点工作,为做好“云闪付”推广工作,长顺联社和平分社群策群力针对性的做好“云闪付”营销工作,为长顺联社更好服务移动支付市场客群打下基础。
现阶段,多数客户手机里已有微信、支付宝等移动支付平台,因此,在进行业务推广时,常常遇到以暂时用不上“云闪付”为由拒绝办理的客户,营销进度缓慢,实际营销效果并不理想。针对这一情况,和平分社进行了积极的讨论,并对营销进度缓慢相关问题进行梳理总结。顾客对陌生APP的谨慎心态,启示了和平分社员工应重点加强“云闪付”安全性讲解营销,当场利用自己手机里的“云闪付”进行交易演示,解开客户顾虑。
一是采取“厅内+厅外”的营销方式,厅内由大堂经理和柜面人员为主要营销人员,只要走进厅堂办理业务的客户一旦成功下载“云闪付”APP并绑定信合卡的客户可获得相应小礼品一份,争取进入营业厅的客户实现全覆盖;厅外由客户经理分组上门营销,以扫街方式争取本网点网格内客户全覆盖。
二是采取“员工+商户”的营销方式,对我社全体员工进行分组,制定工作计划,分配任务,并制定奖惩措施,充分调动员工积极性,并引导员工从下游客户营销转变为上游客户营销。重点从街面店铺着手营销,上门到店为商户办理注册“云闪付”,并为商户申请收款二维码贴纸,把上游客户培育成为 “云闪付”APP的营销能手后,下游客户到店内进行消费时,享受到支付优惠后,慢慢便开始接受“云闪付”。
在转变思路,针对性营销后,和平分社营销“云闪付”效果显著,5天共营销“云闪付”108户,其中商户23户,更好的培育了忠实客户群体,也为进一步扩展未来移动支付市场打下了坚实的基础。
供稿:谢 红
审核:陈 蕾
编辑:小星星
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