网络环境下的营销有别于传统环境下的企业营销过程。
在传统环境下,客户对产品的知晓(Awareness)通常都是通过广告宣传、朋友介绍、商品展示等来完成的。客户发现了自己感兴趣的商品,就会到商场或找厂家,进一步了解并购买商品/产品。这一过程非常简单、直接、明了。
但是在网络时代,人们获取信息的方式和环境发生了变化。客户知晓产品的途径、查找信息的方式、所使用的工具等都会发生很大地变化。客户的行为模式变了,企业的营销传播模式一定要相应的改变,以跟进这一时代变革的进程。
从一般意义上来理解,企业营销涉足的领域很广。它包括:对顾客或消费者行为和感受的研究;对企业商务信息传播模式和有效传播方法的研究;对新产品研发和定价策略的研究;对渠道管理和销售过程的研究等。
网络只是一种信息传播的媒体,网络营销当然不可能包括营销研究内容的全部。
网络营销的主要任务是研究在当代综合网络环境下,企业商务/营销信息的传播方法、工具、途径和有效的传播过程。而这部分内容又正好是当前企业实践最需要解决的当务之急。
在网络整合营销传播中,商务网站由于具有方便、灵活,不受任何环境、地域、时间、容量限制的特点,逐渐成为企业营销信息展示主渠道和主窗口。于是,企业纷纷开始创建自己的营销或商务网站,将网站演变成为企业展示其产品特点和营销策略的主窗口、主渠道,并依托商务网站和网络媒体来施展营销策略传播!
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