在线学习平台刚上线,怎样迅速提升覆盖率?不妨借鉴我国改革开放的成功经验:“先试点,再推广”。先单点突破,再实现全局效应。
新力物业集团常青学院开展【精品直播工坊】试点在线培训:两场直播参与率均值高达90%、单场互动聊天条数700+,人均互动20多条!
这个小而精的直播学习项目,不仅快速打开网院在企业内部的知名度和影响力,更为后续培训运营打下良好基础。
时代光华为本案例提供线上学习平台、直播工具、运营方案、技术运维等服务。
01
公司介绍
新力物业集团有限公司(以下简称“新力物业”)成立于2011年,作为江西省物业管理标杆企业,是国内新锐的全产业链·产城综合服务商,系中国物业管理协会会员单位、南昌市物业管理协会副会长单位。
公司成立以来,先后荣获“中国物业服务百强企业”、“全国精致园林景观维护专家”、“产城综合服务运营商”、“全国高端会务(定制)服务专家”、“中国社区服务商TOP100”、”客户满意度模范企业五十强”、“中国社区服务商成长性十强”、“中国优秀社区服务项目十强”、“最佳物业服务运营商”、中国金钥匙“中国服务示范企业”称号等多项殊荣。
·地产行业·8000+员工·网院推广初期
02
培训情境
2019年5月,为方便员工学习、营造企业学习氛围,新力物业集团常青学院引进了在线学习平台。
在线学习平台上线初期,员工对其感知较弱,登陆率和学习覆盖率不高。
考虑到公司员工众多、岗位,直接大范围推广学习平台难度大、成本高,新力物业集团常青学院便策划了一次活动:通过【精品直播工坊】,试点在线培训。
在线直播,小范围试点培训效果
通过直播形式,试点推广网院。积累线上活动推广经验,为后期在集团复用提供样本。
“特聘主播”,培养讲师团队
特聘一批工作经验丰富的员工,针对特定选题(业务经验、流程等)开展在线直播课堂,将他们打造成专业知识分享团队。
娱乐化方式,吸引学员学习
指引学员观看直播,在娱乐化的场景中学习知识,提高学员学习积极性。
03
项目亮点
作为领导重点关注的试点学习项目,怎样把大家都做的线上直播玩出惊喜,一炮打响?
创新的圆桌访谈形式
生动描述业务场景
打破单一主讲人的传统直播模式,通过“主持人+两队成员”互动沟通,在互动中传递课程核心内容,让学员更能接受。
满满的形式感
打造电影大片直播效果
为讲师定制“特聘主播”奖牌,精心布置直播间背景板,利用“电影打卡”板等开播小道具,营造电影大片即视感的直播画面。
04
实施过程
Step1.直播准备
•确定直播时间、内容和场地
•协调现场人员:讲师,主持人,场务(设备调试,应急处理)
•直播间道具:打卡板,易拉宝,台卡等
•直播设备:摄像机,录音机,三脚架,电脑等
Step2.活动宣传
•统一宣传资料样式(直播主题+人物图),加深视觉印象,增强活动感知
•通过“线上+线下”多渠道同步宣传,宣传渠道包括:内部邮件、公司群、网院站内信等
Step3.活动进行
•直播流程:主持人暖场- 嘉宾互动- 提问形式引出主题- 观众互动
•主播引导观众在聊天区讨论问题,主动发起聊天并给主播打赏
-END-
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