298元套路客户！这家现金贷日均5起投诉，800亿旷视与其合作

最近一个月，电影《哪吒》持续爆火，截至发稿前，《哪吒》票房已突破45亿元。

探长读财注意到，电影《哪吒》爆火的同时，现金贷APP “哪吒钱包”也很火。不同的是，前者因被热追变火，而后者因被投诉而火。

8月24日，夏先生在聚投诉发起集体投诉称，哪吒钱包通过虚假注册，套路客户点击确认协议，在客户点击确认同意的协议多达10份，其中2份是代扣协议，包括298元服务费，这并非客户真实意愿，属于哪吒钱包恶意扣费，另外因为手机显示的协议字体超小，根本看不清楚，并且扣费协议及金额没有终点提示，客户只要无意点击确认，就会在几天之后被扣款。

夏先生补充道，“哪吒钱包认为客户在APP点击确认协议才造成的扣费，这完全是掩盖公司套路恶意扣费的行为，我明确提出你们的扣费非本人意愿”。

探长读财注意到，哪吒钱包隶属于上海况珩信息科技有限公司，平台创办于2019年6月24日，是中国在线借贷中介行业及金融科技业务的践行者和倡导者，为个人及小微企业提供一站式贷款撮合业务。

工商资料显示，上海况珩信息科技有限公司（简称：况珩科技）成立于2018年8月20日，注册资本50万人民币，股东为黄惠昌（持股50%）、茅彩珍（持股50%）。企查查资料显示，除“况珩科技”之外，黄惠昌、茅彩珍名下还有4家企业，但均未从事现金贷相关业务，也未留下任何相关线索。

聚投诉网站显示，哪吒钱包（上海况珩信息科技有限公司旗下品牌）共有331件投诉，解决量196件，解决率59%。值得注意的是，哪吒钱包创办于6月24日，截至8月28日，平台累计上线时间为64天。据此计算，哪吒钱包平均每天收到5.2件投诉。

探长读财注意到，根据聚投诉网站披露处理流程显示，已解决（已结案）的投诉用户基本都获得哪吒钱包的退款。例如，8月23日13:45分，陈曲友发起投诉称，“哪吒钱包，联动优势，上海况珩广告公司合谋设计圈套非法乱扣客户银行卡资金”。

同日，14:30分，哪吒钱包回复称，“您的反馈我们已经收到，正在查询处理中，请您耐心等待”；15:07分，陈曲友补充问道，“什么时间能够处理，你们这个行为已被很多人投诉，简直无视法律存在”；17:29分，陈曲友对联动优势、哪吒钱包确认结案，并称已收到联动优势退款。

值得注意的是，并非每个人都有陈曲友这么幸运，哪吒钱包、联动优势之所以能当天退款，或许因为两家公司同时遭到了投诉。探长读财注意到，2019年8月22日，杨先生同时投诉哪吒钱包、联动优势，最终在8月27日收到了退款。

然而， 8月23日，唐亮在聚投诉发帖称，“哪吒钱包未经本人允许从银行卡扣走298元，说什么信用评估费”。当日，哪吒钱包就回复称，“查询到您在注册哪吒钱包app时有签署过用户协议，协议内包含有扣款说明，建议您在app上查询具体内容”。

在这之后，唐亮先后两次补充投诉，但直到8月26日，哪吒钱包依然回复称，“我司在收取信用评估报告服务费前均已和客户签订过协议，协议中明确说明了扣款的用途及金额”。

显然，哪吒钱包遇到投诉并非每次都会退款。事实上，知道在网上发帖投诉的用户毕竟是少数，还有很多人认为被扣金额不大自认倒霉。

哪吒钱包到底如何套路客户？探长读财决定亲自体验一下。

探长读财下载“哪吒钱包”注册之后，先后完成人脸识别（旷视C++提供技术支持）、身份证认证、运营商认证，在银行卡认证过程中无法选择开户银行，导致认证止步于第4步（共5个步骤）。

据探长读财此前报道，旷视还与58同城旗下“58好借”合作。

报道显示，探长读财在58同城完成填写姓名、身份证信息，经旷视人脸认证之后，58金融发来短信提示，“恭喜您已成功获得58好借的3000元额度。”探长读财填写两位紧急联系人联系方式，并完成手机号实名认证之后，成功从58同城借款1000元，整个审核放款过程不足5分钟。

根据58同城披露的还款明细，58同城默认开通“尊享服务”情况下，平台综合年化费率高达71%，关闭“尊享服务”情况下，平台综合年化费率36%。截至发稿前， 58同城疑似已取消开“尊享服务”（注：由于探长读财第一次借款关闭该服务，再次申请可能默认关闭该服务）。

公开资料显示，旷视是一家世界领先的人工智能企业，在深度学习方面拥有核心竞争力，2011年由印奇、唐文斌和杨沐联合成立，三人均毕业于由图灵奖得主兼中国计算机科学家和理论家姚期智院士创立的清华大学“姚班”。

旷视招股书显示，先后已经完成了4轮12次的融资，总计融资金额达到13.49亿美元，约合人民币100亿元；其估值也达到了113.92亿美元，约合人民币800亿元。

值得注意的是，虽然旷视融融资能力和估值都首屈一指，营收方面也一路高歌，但截至2019年上半年仍处于亏状态。

8月25日晚，港交所披露的旷视招股书显示，旷视2016年、2017年、2018年及2019年上半年分别实现营业收入6780万元、3.13亿元、14.27亿元及9.49亿元。净利润分比为：-3.43亿元、-7.59亿元、-33.51亿元及-52亿元。