网络口碑营销怎么做？如雪国际融媒新视角

“好的口碑是你能够拥有的最珍贵的珠宝，获得它的方式就是努力让自己成为你想要成为的样子。”——苏格拉底（Socrates）

口碑的重要性，相信大家在生活工作中也都能领会到。人的口碑好坏，直接影响着个人生活与未来前途发展；而企业口碑好坏，则可能直接影响着企业的生死存亡。拥有好的口碑，有时可以帮你创造难以想象的价值。

企业家朋友可能比较清楚，对于企业而言，除了销售业务以外，其余的都是企业成本。而营销的价值就体现在令销售变得简单，而对于接受了产品或服务而且满意的顾客，他们如果愿意将自己对于企业的产品或者服务的经历告诉甚至推荐给身边的人，并且一传十、十传百，这种力量必将是巨大的。让人们口口相传，进而重视营造人们的口碑无疑是最好并且最廉价的广告形式。尤其是在当下消费者的生活节奏紧张并且缺乏足够的时间来研究、对比各类企业的产品和服务的时候，亲朋好友或者其他人的消费体验对于消费者的决策就起着至关重要的作用。比如人们买房，在大多数情况下人们总是要先到目标楼盘的社区去听先住的或者先买的户主怎么评论再做考虑；买电子产品，很多人会首先去看网友的使用感受以及权威的评测结果；去吃美食，总是会向周围的人打听哪里的餐厅最有特色，或者在社交平台上查询周边评价比较好的餐厅……

在绝大多数消费者的头脑里，当他们要购买某类产品的时候，他们的大脑里面立即反应的是像搜索引擎一样先检索看看自己的亲朋好友同事等有没有类似的消费经历，他们非常乐意倾听这样的经验，并把这种别人告诉的经验作为重要参考依据。如果你的品牌给消费者带来的都是好的印象，那就可以窃喜了，因为你赢得了好的口碑，但是如果你的品牌遭受着别人的批评，那将是危险的，更危险的是你可能都不知道是什么人在什么场合讲了你品牌的坏话，你甚至都不会相信是因为口碑阻挡了你的一部分顾客，让你的企业承受顾客流失的危机。

如今的互联网发展，依旧是风头正劲，如何将自己的企业、品牌、产品、服务等等与互联网搭建起一座有效的互通桥梁，让互联网真正为我们创造价值呢？我想这个问题一定困惑了许多人，其实，我们可以聚焦于网络口碑营销身上来寻找答案。为此，如雪国际今天为大家分享新媒体时代下的网络口碑营销该如何做：

作为企业，推广知名度和美誉度，提高企业网上竞争力，是在这个新媒体时代立足的重要环节。对于网络营销，其实已经完全渗透到我们的日常生活中了，就以产品网络营销为例，一般的营销模式分为以下四个步骤：

1、利用媒体广告平台推送产品广告，刺激消费者需求，并引导购买需求；

2、利用主流搜索引擎对产品优质信息展示，让用户初步了解，海量的产品信息吸引客户；

3、利用社交媒体平台，以高质量的信息截留用户，让用户深度了解，并引导用户产生购买；

4、利用产品交易平台产生的优质客户评价，优质口碑带动新用户入围，触发循环式口碑营销。

在目前媒体高速发展的时代下，一般的营销模式已经满足不了用户的需求，各种媒体平台琳琅满目，流量入口也不再集中。对于企业来说，从单纯的品牌露出到赢得用户信任，全方位为品牌提升声量，获取目标用户的过程，也更加艰难，所需的工作量也越来越大。当然，难度大也不是意味着没有好的应对策略。

接下来，如雪国际给大家分享一个高效的秘诀：利用SEO覆盖搜索全路径，全面截留目标用户，通过优化品牌占位获取大量曝光，让用户在各个地方发现品牌。

建议大家可以从以下七个方面入手：

1、官网优化，从内容、结构、链接等方面进行诊断分析，提升网站搜索引擎友好性，增加页面收录，提升基础排名。

2、泛优化，各媒体平台迅速发展崛起，搜索不再只是百度。今日头条、微信公众号、小红书、新浪微博、知乎、爱奇艺优酷等主流视频媒体平台等均为用户聚集的重要阵地，多平台、多维度刺激需求 ，促进品牌广泛传播。

3、户外广告，以电梯为例，国内3亿商务楼宇办公人群的必经之路，标准化，可复制，有高人流量、封闭空间、正面直视、高频接触等优势，画面投影在电梯轿厢内门正上方,随着电梯门的开合智能控制投影启停，画面无遮挡，可以说是绝佳的传播场景。

4、环境优化，洞察用户搜索行为，选择合适的互联网呈现位置，从搜索入口到内容展现，全方位优化，用软性的方式提升权威、建立口碑，增大品牌的曝光力度同时赢得用户的好感度。包含搜索引擎下拉关键词优化、口碑优化、百科优化、贴吧优化、文案撰写、最新相关消息优化、图片优化、百度地图、首页控制等等。

5、品牌管理，根据关键词排查品牌情况，百度网页、百度知道、百度新闻、百度贴吧、百度下拉、百度相关搜索，结合舆情监控工作，出现不实信息及时采取应对措施，及时优化维护品牌形象。

6、社交类媒体优化，包括视频直播、短视频、微博及其他自媒体平台等，视频直播有线上直播和线下直播。热门短视频在当下为大众所欢迎，例如抖音、快手、西瓜、腾讯微视等均为大家所熟知。微博营销，注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确定位微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。当然，其他自媒体平台运营也是很有必要的，企业自媒体能够帮助企业形成自己的主流意见来引导行业舆论，掌握话语权，同时也能通过自媒体与用户近距离交互对话，与消费者直接交流，建立起情感连接和品牌信任。

7、新闻源营销，新闻稿营销是指利用新闻传播为企业、品牌等做宣传推广的一种营销方式。新闻推广模式非常有利于引导市场营销消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。新闻稿推广成为很多企业打造品牌， 扩大品牌影响力，提高品牌公信力的重要手段之一。

有了以上的全方位网络口碑优化方法，相信很多人能体会到，其实做好网络口碑营销并不难，关键在于策略。做好策略布局，也就成功了一大半，所以大家一定要重视策略环节，如果自己企业不具备策略布局的实力，可以借助专业的团队来做。对应好自己的实际需求，选择最适合自己的策略，做好网络口碑营销，决胜于互联网时代的风口浪潮。