九号机器人提升物流运力，降低人力成本，优化提升运营效率

当前，随着电子商务和城市化进程的加深，快递、外卖等配送服务行业也迅速崛起。但同时，劳动强度大、人工成本高、工作时间长、人力效率低等行业痛点也日渐凸显。如午餐高峰期，约42.3%的外卖员在楼内的配送时间是10-15分钟；再如很多封闭区域，像园区、居民社区等，都限制配送人员进入，不仅浪费时间，还遭客户抱怨；另外，在室外配送时快递或外卖员还要与雨雪、严寒等恶劣天气对抗。而智能机器人的出现，正是为解决这些行业痛点提供了可能。

九号机器人在打造智能电动平衡车系列核心产品的同时，也在积极涉足服务机器人领域。2017年初，九号机器人基于“赛格威机器人”技术平台，研发了“智能配送服务机器人S1”，提供室内智能配送服务，与外卖送餐、快递物流等头部企业战略合作。2018年6月，九号机器人推出首款搭载在智能电动平衡车上的服务类机器人产品“Loomo/路萌”，其具备人体识别、人脸识别、人体追踪、自动避障、语音识别、手势识别等多项功能，还可直接作为智能电动平衡车使用。

2019年8月16日，九号机器人在北京召开以“创造AI运力”为主题的新品发布会，在会上带来了3款全新的AI产品。它们分别为全球首款可自主移动的智能共享滑板车T60、Segway配送机器人S2和Segway室外配送机器人X1。尤其是后面两款新品，是九号机器人在无人配送领域推出的全新解决方案，提供更高效更优质的配送机器人服务，来降低人力成本和管理难度，提升运营效率，直接连接“人”与“物”，以解决“最后一公里”的配送问题。

Segway配送机器人S2是为满足写字楼、商场、酒店、医院等不同场景的密集配送需求而打造的配送机器人，可兼顾室内外运行。采用可视角度比较大的LDS Lidar，与视觉传感器融合后的导航系统，定位精度更高，视觉盲区更少，可以轻松检测到人脚或台阶，并做出适当应对的反应。S2可自主上下电梯，多传感器360度立体感知周围环境，灵活避让行人，全面防轧脚、防跌落，保障人与物的安全。

通过Segway云服务，Segway配送机器人S2可实现云端地图载入、云端调度中心动态化任务分配，可以有效提升配送效率，每单平均8分钟送达，3台机器人即时配送运力可达300单/天。云服务平台还能实时监控调度管理、物品送递，且7*24小时待命，可实现远程运维，降低人工维护成本，并保障物品安全，多机调度，有效承载配送高峰。

除了导航技术与云服务，Segway配送机器人S2在产品形态上也做了大量升级：首先，其机身设计更小更轻以便更好地挤电梯，底盘采用全新悬挂减震方案，拥有更强的越障能力，垂直越障能力3cm，减速带达到5cm。其次，S2配送箱箱格采取自动化舱门设计，可根据物品大小调节箱体结构，自定义配置内部空间，灵活变更2-4个箱位。此外，机身正面还仓位负载指示灯，可方便外卖骑手从远处观察机器人的仓位占用情况，提前选择合适的机器人，从而提升效率。

同时，九号机器人也开发了独特的“全时四驱、全轮转向”运载机器人X1，具备IP67级防护等级和350L的大运载货舱，具有高灵活性，高可靠性的室外园区级低速自动驾驶运载能力，一次充电可工作一整天；该机器人采用多线激光雷达和4摄像头机器视觉融合导航和定位技术，并通过机器视觉和深度学习技术来自动判别视野中的目标物是否移动、是否需要提前躲避，从而大幅度优化了运动规划算法，可以运行更加快速、平稳而安全。

高性能创新的运载底盘加上先进的“激光-视觉”融合算法，让X1成为本领域先进的室外园区级运载机器人，和楼内运载机器人S2共同构成了“末端AI运力”的完整解决方案。

九号机器人始终以“简化人与物的移动”为信念，在产品上不断创新，丰富自有品牌的产品线，在用户体验上也逐步形成用户体系，将用户与产品相结合，实时进行数据收集、数据筛选、数据分析，以此提升用户产品体验。