3大展示形式 40余个功能菜单 更多解决方案供税务机关选择

2019年8月27日，北京中税答疑软件科技有限公司（简称中税答疑）发布《税务微信公众号功能菜单建设方案》，首次规划3种菜单展示形式，并对原有功能进行淘汰、升级、新增，最终确定办税、查询、专题等三类40余个功能，为税务局建设微信底部功能菜单提供更多解决方案和实用菜单。

具体都有啥，跟着小编去看看！

展示形式增多 三种模式自由组合

此次中税答疑研发的税务微信功能菜单的展示形式，增加为三种，税务机关可根据需求自由选择任意一种，也可三种展示形式搭配选择。

一是3×5模式。3×5模式是比较常见的一种底部菜单展现方式，简洁醒目、操作便捷，可满足税务机关最基本的需求，点开任一菜单，最多展现5个二级菜单。

二是九宫格模式。九宫格模式是一种创新的菜单展示模式，展示形式美观大方，一行可设置3-4个功能，可以显示多行，模块设置不受数量限制，功能可以极大地得到拓展。

三是H5模式。H5模式是用互联网思维进行创新服务的重要体现，表现形式生动活泼，支持背景图和背景音乐定制服务，可以充分展现地方特色。

功能菜单实用 40余个随意搭配

此次中税答疑研发的税务微信菜单功能模块分为办税类、专题类、查询类三大类，合计40余个子功能。税务机关可根据需求自由所需的功能菜单，打造最具地方特色和符合纳税人需求的功能菜单。

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办税类菜单以方便纳税人办税和税务人员办公为出发点，发挥税务部门应用信息化的引导作用，具体功能菜单包括：

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01

电子税务局

功能：包含电子税务局、电子税务局操作手册、电子税务局操作视频演示三部分。电子税务局直接链接税务局电子税务局官网；操作手册、操作视频演示两部分是对电子税务局使用方法详细的介绍和展示。

效果：了解电子税务局使用规则和方法，实现网上轻松办税。

02

智能应答

功能：包含产品介绍和产品使用两部分。产品介绍包括智能应答亮点介绍、系统介绍、操作指引、新手指南等；产品使用即智能应答功能，纳税人通过文字或语音输入查询问题关键词，即可搜索查找所需内容，包含办税流程、热点答疑、政策依据等。

效果：语音输入便捷、关键词搜索简单、查询结果丰富。

03

预约服务

（1）预约办税

功能：和办税大厅同步，可在微信端先预约再办税；可预约7天内的业务；在线自动排队。

效果：节约纳税人时间；有效实现办税大厅分流；提高工作人员效率。

（2）微信取号

功能：自动排队；微信端在线取号（仅限当天）。

效果：便于纳税人合理安排时间；缓解办税大厅拥堵；减轻工作人员工作压力。

（3）大厅等候人数查询

功能：查询在大厅排队纳税人的实时人数。

效果：便于实时查询大厅业务办理进度；根据查询结果合理安排时间；对纳税人进行有效分流。

04

大厅办税服务

功能：包含大厅办税指南、大厅通知通告两个功能菜单；大厅办税指南帮助纳税人了解办税大厅办理业务的相关情况；大厅通知通告是税务局最新通知公告的汇总展示。

效果：获悉税务局最新通知和大厅办税流程。

05

手机办税通下载

功能：包含APP下载和流程指引两部分。

效果：直接下载手机办税通进行手机办税；了解手机办税通的使用方法。

06

办税指南

功能：包含：信息报告、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、出口退（免）税、国际税收、税务注销、信用评价、咨询查询与权益保护、涉税专业服务等。

效果：为纳税人提供全面办税指南，方便纳税人办税。

07

发票服务

（1）发票助手

功能：录入购方开票信息可形成二维码；可保存、打印所生成二维码；使用Android版手机软件可完成扫码开票。

效果：开具方可快速获取发票信息；大幅度地节省开票时间。

（2）有奖发票

功能：提供有奖发票的有关信息；通知摇奖说明；提供具体的摇奖操作。

效果：对有奖发票进行详细地解读；使参与者熟知摇奖操作；对有奖发票进行了有效地推广；间接地鼓励消费者索取发票。

（3）增值税发票开具指南

功能：包含：增值税发票种类、增值税发票开具基本规定、增值税发票开具特殊规定、增值税发票开具相关惩处措施、增值税发票的查验、有关增值税发票开具方面的最新动态。

效果：达到了对增值税发票有关方面的良好解读；为纳税人开具增值税发票提供便利。

08

办税助手

（1）表单下载

功能：提供登记类用表、发票类用表、企业所得税、文化事业建设费表单、增值税表单、跨区域经营、涉外税务表单、其他申报类用表、个人所得税、其他用表等几类表单的直接下载地址。

效果：极大地便利了纳税人对表单的需求。

（2）表单填写

功能：产品内含多种类型表格的填写办法。

效果：纳税人可直接根据自己的需要从中寻找自己需要填写的表格，并进行了解，解决了纳税人填表难的困扰。

（3）金税盘

功能：内含多种办税常见问题及解决办法。

效果：给纳税人答疑解惑。

（4）税控盘

功能：内涉及各种纳税人常见问题及解决途径。

效果：方便纳税人办税。

（5）涉税专业服务

功能：提供了有关涉税专业服务的相关通知和公告。

效果：使人们对涉税专业服务有了一定的了解。

09

12366热点

功能：12366热点也可称为12366答疑，包含：征期热点、每月热点、年度热点、答疑汇总。

效果：满足人们对12366热点的学习需求；汇集了税务类的热点消息和答疑类汇总，内容全面。

10

办税导航

功能：提供税务局各办税厅的详细地址、联系电话及备注等信息；可实现一键拨打电话、一键导航。

效果：纳税人可直接打电话咨询办税厅、可直接导航至办税厅，为纳税人带来极大的便利。

11

税款计算器

功能：包含：二手房交易、房屋租赁、车船税和个人所得税四个方面的计算方法。

效果：纳税人只要输入有关金额，就能一键计算出相关结果，有效地解决了税法中计算难的问题。

12

最多跑一次

功能：包含：报告类、发票类、申报类、备案类、证明类等五类办税指南；每类办税指南均包括事项描述、报送资料、办理时限、办理结果、纳税人注意事项、政策依据等。

效果：办税指南覆盖面广、内容详细；明确办税具体内容，最多跑一次。

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专题类菜单以确保纳税人方便、快捷、准确地获取热点专题相关政策信息，及时享受税收红利为出发点，具体功能菜单包括：

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01

个税改革