全球第二智能音箱品牌 小度让市场“看”见了未来

种种迹象表明，中国智能音箱市场正在迎来属于自己的高光时刻。根据知名市场调研机构Canalys发布的“2019年Q2全球智能音箱出货量报告”显示，小度智能音箱2019第二季度出货量达到450万台，在全球排名中超越谷歌，成为仅次于亚马逊的全球第二智能音箱品牌，刷新了中国智能音箱季度出货量排名。

另一家行业知名数据公司Strategy Analytics的Q2全球智能音箱出货量报告更加直观——数据显示“国货”小度Q2出货量同比暴涨3775%，增长势头强劲。

除此之外，Canalys的报告还透露了一个细节——小度在家系列带屏智能音箱的表现亮眼，占据Q2出货量的45%。说明在用户的印象里，智能音箱并非单纯等同于“音响”，屏幕也成了他们选择产品的重要考量因素之一。

在8月26日的智博会（2019中国国际智能产业博览会）上，百度董事长兼首席执行官李彦宏也在演讲中表示：“今天我们更多关注机器作为一个助理能够给人带来多少价值。智能音箱发展趋势是作为一个智能助理的载体，它的发展方向并不是长得越来越像人，而是越来越能够帮助人、服务人。”

人机交互迎来爆发 智能音箱已不再是音箱

2014年11月6日，亚马逊在官网低调上线了一款搭载了智能语音助手Alexa的智能音箱Echo，这也是亚马逊坐稳全球智能音箱头把交椅的第一步。两年后的2017年5月，亚马逊又在一堆圆柱体音箱中推出了一个“异类”——带屏智能音箱Echo Show。

在Echo Show出现一年后，行业报告显示，2018年Q4的出货量中，带屏智能音箱的份额已经占据了10％以上，市场给出的反馈是，这一块增加的屏幕带起了一波新潮流。

“谷歌的Home Hub、亚马逊的Echo Show和百度的小度在家等带屏智能音箱受到消费者的欢迎，他们被视听结合的刺激所吸引。”Strategy Analytics总监大卫·沃特金斯曾对带屏智能音箱给出了这样的评价。就如同智能电话不仅仅有通话功能一样，智能音箱也不仅仅是用来听音乐的。有人用它来听歌，也有人用它点外卖、查天气、看资讯、玩游戏、学外语……

在今年7月的百度AI开发者大会上，百度副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲透露，用户跟小度助手互动正在变得越来越频繁。截止到2019年6月份，小度助手的月交互次数已经超过了36亿，在不到一年半的时间增长超过1800%。景鲲说：“在小度在家上，第三方技能已经成为第一大应用，它的使用次数已经超过了音乐和长视频。”

就像第三方生态已经成为智能手机的应用主力一样，如今，人们已经开始接受与设备自然平等的对话。几年前，智能音箱或许还是人们眼中“人工智障”的典型，是大家调侃拍段子的玩具。现在，智能音箱已然成为AI技术的强大载体，它背后是人工智能助手的能力。

多了一块屏幕 智能生态就有了更多可能

从产品本身来看，屏幕是对智能音箱的“补充”，主要体现在两个方面：一是屏幕可以让内容、服务呈现更为丰富；二是屏幕能够让用户以一种更为直观的方式看到互动成果。比如“宫保鸡丁该怎么做”，视频呈现显然是优于语音播报的结果。又甚至，对于“‘澄’字的笔顺是什么”这种问题，能回答的形式恐怕只有视频呈现。此外在儿童教育场景下，视频显然更能比语音激发孩子的好奇心和学习兴趣。

心理学家说，人类在交流过程中，在情感、态度交流方面，70%以上的信息是靠眼睛来传递的，语音交互占比不超过30%。这也是为什么有人去国外语言不通，随手比划两下也能基本交流的原因。所以基于视频提供信息，是一种更为舒适的人机交互。相比于无屏智能音箱，多出的屏幕让人机交互更加自然，甚至能够在一定程度上消除用户的焦虑，同时也为用户提供了更加多元化的服务。带屏智能音箱还可以进一步划分为大屏和小屏，大屏幕上可以播放视频、进行语音通话，小屏幕则意味着增加不同的信息反馈。

智能音箱多了一块屏幕，无形中更是多了一重入口。娱乐、购物、音频和视频资源等可以更直观的推到用户眼前，这对于长久以来未能实现商业化的人工智能而言，寻找到了目前最便捷的一种变现模式，也可能是巨头们新的业绩增长点。

一个很好的佐证是进入2019年以来，小米、阿里、腾讯等国内多家科技公司都已经迫不及待地加入“可视化队伍”中来，纷纷推出带屏智能音箱新品。市场分析师也认为，带屏音箱不仅有市场，还会成为2019年智能音箱发展的重要推动力。

Canalys也指出，百度在带屏音箱中几乎没有竞争对手，这条产品路径，正在成为小度的独属红利。当谈及小度在家系列带屏智能音箱占据Q2出货量的45%时，Canalys研究分析师Cynthia Chen表示：“这对百度来说是个好兆头，因为带屏智能音箱领域目前竞争不大，这使该公司能够在运营商渠道占据主导地位。”

当然，智能音箱落脚市场的关键还是技术。声音识别、唤醒、语义理解、多轮对话等能力构成了智能硬件的核心竞争力。这也是小度能够快速拓展市场的重要原因之一——业界公认的强力AI技术能力。在前不久发布的全新小度助手5.0中，就包含了行业领先的全双工免唤醒能力、全球首创的家庭信息流能力、行业领先的家庭通讯与通知能力等“黑科技”。

景鲲透露，在过去一年小度经历了语音技能大爆炸，实现800%的增长，技能交互次数实现接近2000倍的提升，技能类型有126%的增长，技能次日留存率大概也有200%的增长。无屏的智能音箱让语音交互场景落地，而带屏智能音箱则是语音+视频交互的又一次场景升级，在未来，该品类可以拓展更多的应用场景、交互模式，比如个性化的人脸识别，手势操控等，实现更多基于用户需要的个性化定制。

当前，随着全球各大巨头亚马逊、谷歌、百度、阿里巴巴、小米等陆续推出带屏智能音箱，意味着智能音箱发展进入第二阶段，开始进行全新的物种进化，拓展出更多元化的内容与服务。华盛顿邮报在报道Canalys的“2019年第二季度全球智能音箱出货量报告”时，引用Canalys高级分析师杰JasonLow的话说“百度对快速增长的中国市场有着独一无二的进取心”。而带屏智能音箱发展的大势所趋，也体现出百度长远的布局走在了行业前列，不断探索人工智能落地变现的全新形式。