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杨凡 | 作者
π大星 | 编辑
“连锁酒店行业有两个关键词,规模和效率。这两个要素必须兼得才会有未来”。谈到连锁酒店发展的核心,华住集团创始人兼董事长季琦曾作过如此判断。而落地上海嘉定的华住集团新总部,正是为提升内部协同效率、留足未来成长空间而生。
已经成长为中国酒店行业领跑者的华住集团,迎来了其发展历程中极具纪念意义的一刻。
8月25日,华住集团在上海市嘉定区江桥镇举行了江桥总部的开工仪式,包括华住集团创始人兼董事长季琦,华住集团总裁金辉以及嘉定区江桥镇党委书记桑健明等众多嘉宾列席了此次开工仪式。
作为上海陆上交通的咽喉要道,近年江桥的主导产业围绕“上海现代服务业集聚的新高地、上海总部经济和高端电子商务集结的阵地”两大目标展开,而华住江桥总部定位“华住硅谷”,体现了华住集团坚持本土市场和科技赋能的策略,这也与片区规划愿景高度契合,如同上海嘉定区江桥镇党委书记桑健明所期待的,“华住此次入驻江桥,将为双方共创繁荣发展开辟新土壤,缔结出江桥和华住发展的丰硕之果。”
暂且撇开这种“宏大叙事”不谈,事实上,华住之所以选择在这个节点新建总部,更多也是受当前行业变局的驱动。
随着近年来城市更新速度的加快和大众消费需求的进一步激活,华住即将步入新一轮发展的“快车道”。但华住现总部在硬件、功能等方面存在的某些局限性,可能会对集团未来的发展形成阻碍,这直接推动了华住新总部的落地。
根据最新的财报显示,截至2019年6月30日,华住集团已布局国内413个城市,开业4665家酒店,客房数超46万间,同比增长17.8%。旗下品牌运营花间堂、全季等18个覆盖不同客群的品牌,对于一个品牌矩阵完备、体量如此庞大的酒店集团,内部涉及到跨品牌、部门、业务线之间的统筹并行,对总部在包括硬件设施和功能配套方面迭代的需求,显然不同以往。
“伴随相关创新战略的推广实施,华住业务范围的高速扩展和人才队伍的持续壮大,华住江桥总部项目的建设正当其时,意义重大。”谈及华住江桥总部落地的内生动力,华住集团总裁金辉在开工仪式上如是表示。
据介绍,华住江桥总部占地面积32226.70㎡,总建筑面积83749.50㎡,承载多样化的功能和配套设施,待项目建成后,新总部将成为兼具华住集团办公总部、产业互联网研创基地、财务结算中心、华住大学(培训中心)及示范酒店的多功能综合体,以更加现代化、人性化的办公环境,让员工更方便地开展日常办公、会议召开和业务培训等工作。
以财务部门为例,华住江桥总部将增设财务管理相关职能,在满足华住结算、筹资与投资活动需求的基础上,不断加强集团凝聚力、促进产业资本和金融资本相融合;
某种意义上讲,从最初的连锁酒店发展到今天,华住集团的身份已经远非单一的酒管公司所能概括,在跨业态方面,从公寓到联合办公、从健身仓到新零售,从装修供应链到物业资产管理......华住所涉足的新业态范围相当广阔,而华住集团作为一个大型的赋能平台,在资金结算、筹资投资等方面,自然要推动集团体系内各成员,以此实现更好的联动协同。
至于技术部门,据了解,华住江桥总部设有产业互联网研创职能,该职能将加快集团ICT技术的研发和创新,更好地服务华住集团酒店经营管理,最终带动酒店行业的技术变革、服务变革和管理变革。
在大众认知中,连锁酒店作为一项传统的服务产业,一直以来离“科技赋能”这类字眼就比较远。但全球最大信息技术出版、研究、发展与风险投资公司美国国际数据集团公布了2019年获得CIO100奖项的企业名单,华住集团赫然在列。这直接向外界发出讯息:中国的酒店业,以华住为代表,正在进行一轮史无前例的技术升级。
回看华住集团的成长史可以发现,不论是在渠道预定优化、酒店内控管理还是客房服务体验等方面,华住对技术的投入在持续加码。2018年11月,华住研发中心在上海江桥揭幕,该研发中心将着重于未来住宿趋势研究、创意设计及IT技术应用,构建一个开放的创新生态系统,无缝连接设计与营建环节,加速酒店产品迭代周期。而这种持续性、高强度的投入,与产品体验的高频迭代与优化、集团稳健而快速的扩张密不可分。
从年报中可以发现,其实华住在IT领域每年投入上亿的研发费用,其不仅自己做技术武装,更在为整个行业做技术基础建设。恰如季琦在2018年华住世界大会上说到,“今天我再来看,依然是同样的感觉,整个中国酒店业充满了机会,充满了挑战,而且是一个非常值得认真重新做一遍的行业。”
如今,伴随江桥新总部的落定,华住新总部内设的产业互联网研创职能,将激发出强大的产业原创动力,成为补全华住全面系统践行“强大之路”的重要一环;面对中国乃至全球酒店市场的激烈竞争,华住将因为提前抢占科技这一“制高点”而赢得未来。
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