5G在商业地产中的无限想象

今年是公认的5G商用元年，一个万亿级别的市场正在展开自己的怀抱。5G让万物互联，也就是让各行各业的生态趋于共享格式。5G令各行各业产生的叠加和连锁反应将充满想象。科技是人类打开每一扇新生活大门的钥匙，从互联网革新传统生活方式和商业模式，到“智能终端+4G”再次改变传统互联网商业，再到如今5G以其高带宽、高密度、低延时、超快速等特点对4G的全面升级，我们将迎来万物互联的时代，它的到来已预示着商业地产已进入变革的黎明前。

图片转自百家号

1 ·贴上5G标签的时代是什么样的

（1）速度的飞跃

5G性能相较4G可以完成更得力的信号响应，在数据传输和接入方面更不在一个体量（5G的大带宽使其速率快于4G 10倍）。许多小伙伴都有过因为电影要下载到半夜，而让电脑整晚待机的经历。现在，传输一部超清电影只需要眨几次眼皮的功夫。然而如果5G的出现只是为了几何级提升网络速度，那就太低估5G的意义了。

（2）4G改善生活，5G改变社会

说穿了，在6G出现之前，5G的潜力和上限无法估量。“低延时”就是5G带来的革命性成果之一，这在日常应用中看似没有那么必须，但若有效应用在医疗领域就有质的改变。在不久的将来，如果利用5G网络来即时控制机器人医生，手术的效率和质量是现在不可想象的，机器人永久稳定，可不会因为各种原因和压力而手抖，更不会因为没收到红包而怠工。另外，5G网络可以实现病患病情的全方位对接，不会因为转院或换医生而产生病情信息与治疗进度的偏失或不对等。5G网络可以实现医疗资源的最优化和最大化。

（3）5G带来新世代的便利

5G不但提升医学的昌明，还将为无人驾驶领域带来突破。网络延时在即时反馈要求高的领域是不可容忍的，比如现在的无人汽车面临的最大问题还是系统传达指令不及时，车体反应跟进不合格等问题。5G明显缩短延时，从根本上改变网络慢而产生车祸的问题。

安全第一的问题解决了，未来驾照难考、车牌难拍的问题或许真的要迎刃而解了，因为智能将彻底颠覆人作为驾驶主体的现状。既然机器代替人脑让车辆行驶效率极大提升（合理规划行程、大数据分析错峰、均衡道路分流），也就不需要像现在这样限流、限号了吧。不止地面车辆，VR、AR、无人机等新世代的智能硬件，也将在5G大规模正式商用后发挥出真正的优越性和能量，全方位立体式地改善生活的便利。

2 ·5G带来商业变革的技术基础

（1）语音秘书实现人机交互

语音识别和控制技术插上5G的翅膀，更丰富和更轻松的应用模式场景才能如雨后春笋般涌现。5G将成为更先进、更适合未来的人机交互模式的技术原点、爆点。

（2）数据带宽规模升级

5G的网络带宽大跃进，终于使万物互联背后涌动的巨大数据吞吐量得以承载，人工智能、视频流、音频流都会涉及大量的数据交互而产生海量数据流。

（3）无线网络

5G网络摆脱了网络布线的局限，甚至连私人家庭不再需要路由器。无线优越性将为智能硬件提供更广阔的商业表演舞台，届时普及速度必将超过4G。

3 ·5G将为商业地产带来什么

5G商业应用的发展，为人口密集、体量大、高度网络要求的场景提供了新的可能，这些都和商业地产的需求高度匹配。5G高速度、低延时、广连接的优越性，将用户的体验升级。对具体入驻商家，5G可在云端统一管理商家数据，对其物业管理、商业布局以及人流量方面提供更具指导性的数据分析。

5G的变革性使命令其必然以最快的速度商业化，商业地产行业越早拥抱5G就能越先收获商机。由5G支持的云数据将空前精准地为商家筛选出VIP客户，并给出最适合的产品与促销方案。打造懂你所求、恰如其分的购物互动。

（1）智能导购机器人

以自身设备拍摄所获取画面信息，识别出客户所携商品，分析客户购物偏好。由5G网络实现对视频、语音的高速处理和反馈，通过AI解答顾客疑问。

互动营销

在与客户互动的同时，记录其偏好为大数据分析服务。根据储存着的海量商品信息与特点来匹配客户需求；

智能推荐/识别

提供客户需要了解的商品信息，还可以提供定时智能荐绍：在不同时季推荐当期爆款；

智能识别

人脸识别、区分并统计各种临店频次的客户，针对性服务。

（2）客流统计与BI分析

以5G的深度客流分析，极致探索“人”、“货”、“场”的交集点，发现成交机会的最大可能点。通过“人货场三点一线”的数字化、移动化、平台化具现，实现管理的持续优化。

数字化

通过数字ID的获取与多信息渠道，广采深挖人-货-场数据，激活看似不相干的数据，找出隐藏在数据与数据间的逻辑与商机。

移动化

移动端消费并支付渐成主流，购物中心自我移动化，将迎合消费新趋势，增加与顾客的互动、共识与获客机会。

平台化

不仅依靠自身场地迎客，在万物互联的5G时代与更多外部平台供应链直接打通。通过社会共享经济资源“放大”自身经营的方寸之地。

（3）新零售

5G的高性能可让门店的物联网终端直接与总部实现数据传送。总部可在云端布置总控系统，协调、统筹各门店的物联网终端、智能摄像头。

客流分析 用户统计

商品欢迎度分析 拿起放下统计

客户体验统计 关键词统计

4·5G+商业中心 应用已在路上

4G时代的音频、视频主要以WIFI传输，但在人流稠密、店家集聚处就存在很多问题：WIFI互扰、路由标准不统一、设备连接数不足等等，都会造成传输缓慢、大概率掉线等不稳定因素。另外，若要安装监控摄像头，无论是AI有线形式还是有线物联网设备，成本都不低。现在，5G将一切迎刃而解。

连锁总部：可在云端布置总控系统，协调、统筹各门店的物联网终端、智能摄像头。

智能导购机器人：以自身设备拍摄所获取画面信息，识别出客户所携商品，分析客户购物偏好。由5G网络实现对视频、语音的高速处理和反馈，通过AI解答顾客疑问。

实体店铺：通过5G网络，实现促销、线上直播等，激励客户临店消费。

我们明显可以感受到，未来已来。在逐浪的竞争中，商业地产领域如何抓住无数的先机与可能性，这需要通过商家的创新颠覆和客户的新体验新认可来共同完成。5G的浪潮已经扑面而来，而我们要做的就是在5G的帮助下：细分、拆分、识别、整合及应用。