前几年都在讨论互联网思维,而近两年社群的概念也被广泛讨论,今年都在讲内容电商,社群内容。很多自媒体都在搞社群商业化概念等等,基本都是在摸着石头过河,也在探索适合自己的模式。
基于互联网上任何一个社群,其本质都离不开“互联”二字,也不可避免的需要“双赢”,社群的主要作用,便是记过互联,连接,使社群内在现实世界里毫无关联的成员直接,在一个社群内或多或少的增加联络。
创建者组成任何一个群,都是有着明确目的和本性的,或者是把同行业的精英聚在一起,整合业内资源。或者是他种种目的。
那么今天就针对中小型企业如何运营自己的社群举几个简单的例子。
1.产品类社群。
产品类社群(相关同业)。尤其是线下的传统企业,你的客户如果购买产品,本质上也是有可能购买其他企业的产品,所以其特点是社群成员都是有一个共同的标签。
在做产品时,要考虑下是否能在产品的基础上加上一些精神层面的痛惜,来提高客户的认知维度呢?
而不单是零售产品,要以一个导师的角度来阐述什么是行业里比较优秀的产品和相关的生产制造。并附加上有关的故事或者一段传说,这样让单调的产品更加富有人情味,且产品形象是鲜活的。
2.忠实成员社群。
在社群内产品已经不是主要的互联工具,而是以产品为基础的,更上一层次的产品的使用感受,成员的切身体验为主,这些都是对你产品具有较高忠实度的成员与具有一定的情怀性。
类似的企业也可以用类似的方法来创建属于企业的成员社群,运营初期可能看不到什么效果,但是长时间的积累之后,就会明白这是一个质的转变。
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