更智能的AI技术工具协助处理更复杂的个性需求

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互联网技术在这些年以来发生了巨大的变化，我们对此也抱有期望。当人们提出这样的要求时，他们不只是想要一个网站列表。可能需要一个个性化的答案，比如基于所在城市的餐厅推荐。或者可能需要各种搜索信息，因此可以对某个主题有不同的观点。

在旧金山举行的Microsoft活动上，微软高管展示了Bing搜索引擎，Cortana智能助手和Microsoft Office 365生产力工具方面的一些进步，这些工具使用人工智能来帮助人们获得更多细微的信息，并协助处理更杂的复需求。这些产品是微软过去一年在整个产品线上集成AI所取得的进展，是工程师和计算机科学家如何利用AI来帮助人们不仅仅是对信息进行分类的最新例子。

微软公司人工智能与研究部门的合作设计和计划项目经理克里斯蒂娜·贝尔（Kristina Behr）表示：“人工智能在寻找信息的能力方面已经走了很长的一段路，但获取这些信息才是真正的挑战。微软负责人工智能产品的公司副总裁Jordi Ribas指出，当人们想到人工智能时，他们经常会想到机器人或人工智能车。许多人没有意识到的是，人工智能也正在通过他们每天使用的搜索或Office 365等产品，对大多数人的日常生活产生切实有益的影响。利巴斯说：“人工智能已经真正融入了社会多年。“有时候，人们长期以来一直在使用人工智能，他们甚至没有意识到这一点。”

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在旧金山举行的活动中，微软展示了智能搜索领域最新推动的一些智能搜索技术，这是在为人们提供更丰富，更有用的信息。它们包括视觉搜索，它使用计算机视觉和对象识别技术，帮助人们更容易地追踪图片中显示的信息;机器阅读理解，使用深度学习来阅读内容并理解其更深层次的内容。

Bing还是正在开发一个系统，帮助用户获得他们正在查找的信息，例如假设您正尝试在新设备上打开蓝牙功能。新系统可能会提示用户提供更多信息，例如他们正在使用的小工具或操作系统的类型。Bing推出的另一个由AI驱动的新进步让人们对可能更主观的搜索查询产生多种观点。例如，如果你问Bing“胆固醇不好”，你会看到两个不同的观点。Ribas说，这些智能搜索工具是Bing核心的一部分，以确保他们满足人们不断变化的寻找信息的期望。这包括认识到除了事实以外，人们越来越多地转向互联网寻求意见和分析。他表示，Bing的目标是满足这一需求，同时明确区分具有一个明确答案的事实信息，例如亚历山大·汉密尔顿（Alexander Hamilton）出生时 - 和可能具有多个观点的分析或观点，例如“汉密尔顿“是一个很好的音乐剧。

Ribas表示：“作为Bing的真正意义，我们想要做的是我们希望从整个网络提供最好的结果。我们希望能够找到最全面，最相关和最值得信赖的答案和结果，通常人们正在寻求超越数学方程的答案。我们希望能够以平衡和客观的方式来表达这些意见。”

微软还宣布与社交新闻聚合网站Reddit合作，在Bing搜索引擎结果中展示来自Reddit会话和不同Reddit社区的视角，当时这些信息可能是有用的。Reddit联合创始人Alexis Ohanian指出，Reddit拥有一套独一无二的数据，在世界其他任何地方都无法找到，更重要的是，社区投票的系统可以帮助人们找到其他人认为有用的信息。

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Ohanian说，微软拥有量化和分析这个数据集的能力，通过Bing搜索结果向人们传递有用的信息。而Reddit还不能做到。微软个人数字助理Cortana的许多功能都是由Bing搜索引擎提供支持，Behr说Bing的许多进步将帮助人们获得更多有用的信息，因为他们没有屏幕和键盘的奢华。这就是机器阅读理解（总结搜索结果）和对话式搜索（要求后续问题）等功能可以派上用场的地方。这些进步不仅适用于网络搜索。