零售寒冬！沃尔玛和塔吉特Q2大放异彩，亚马逊瑟瑟发抖

为了让金牌会员当日送达服务免费成为常态，线上零售巨头亚马逊正在拼命砸钱，甚至拖累了财务表现。可是，他们的传统竞争对手沃尔玛和塔吉特却在依托自己庞大的实体店网络以低得多的成本达到同一目标，以实际表现证明，实体店面未必就一定是负担，也可能是竞争优势所在。

《福布斯》网站报道称，周三的交易日当中，塔吉特的股价暴涨了20%，103美元的收盘价格创下了公司的历史纪录。这当然要归功于这家美国第二大折扣零售商的强势财报——他们宣布公司第二财季的利润超过预期，并且调升了未来的业绩预期。

稍早些时候，在上周，沃尔玛的财报也给市场带来了类似的惊喜。尤其需要指出的是，在国际局势高度不利于零售行业的情况下，这两大巨头能够取得如此成绩，就显得越发珍贵了。

那么，这两者的成功，最大的共同点何在？答案就是，以店面来支持线上需求。

塔吉特宣布，截至8月3日，他们的季度可比销售额增长了3.4%，这一同比增幅也是公司十年以来最大的一次。这增量当中，又有几乎一半应该归功于线上销售额激增34%，后者主要来自于三种新的选择，即在店面内进行线上下单，开车到塔吉特自取，以及使用他们的Shipt当日送达服务。

塔吉特首席运营官马利根（John Mulligan）在周三的财报会议上介绍说，过去一年时间里，这些新的购物方式销售额在塔吉特的线上销售当中占比从20%猛增到40%，翻了一番。

“我们的当日选择成长速度要比数字销售整体高得多。”他表示，这三个选项是当季线上销售增长的最主要动力，“它们正在成为消费者数字购物的首选，都是当即执行的，可以让大家当天就拿到货品。”

这些新的理念还帮助解决了传统线上经济的一个巨大副作用。“这样，大家就不必去为拆快递纸箱，以及如何处理这些垃圾而头疼了。”

不过，或许更大的关键点，还是在于这些选项降低了成本，而成本正是亚马逊的心病之一，他们7月间发布的第二季度财报之所以令人失望，当日送达服务的成本上扬正是重要原因。马利根说，同日送达选项有塔吉特店面网络的支持，他们这么做是可以赚钱的，反而降低了成本。

根据Gordon Haskett分析师格罗姆（Chuck Grom）的估算，塔吉特的当日履约选项，其执行成本比起亚马逊从配送中心发货要低近90%。他在周三发布的研究报告当中还指出，即便是普通的线上订单，从店面发货，成本也要比配送中心低大约一半。

他的结论是：“塔吉特已经开始扭转履约成本曲线，让后者变得对自己有利了。”

塔吉特在全美范围内拥有超过1800家店面，他们正在重塑这些店面，大力度强化自己的品牌形象，使后者明显区别于其他商家，争取吸引更多的消费者。该公司本周宣布，他们正逐步在各处店面上架最大的自营品牌Good & Gather的食品和饮料。

目前，塔吉特在杂货零售市场上的份额还相对落后于其他玩家，而这里正是包括沃尔玛和亚马逊在内的各大零售巨头为争取消费者展开激烈竞争的主战场。

沃尔玛也充分利用了自己的近4800家美国店面，据该公司自己说，90%的美国人身边10英里之内都能够找到至少一家沃尔玛。上周，沃尔玛美国也发布了十年多以来最棒的近两年可比销售额增长业绩。美国头号零售巨头的线上销售猛增37%，为可比店面销售额2.8%的增幅出力不小。

至当季结束时，沃尔玛在美国已经有了超过2700个杂货自取点，以及超过1100家提供当日送达服务的店面，他们将自己的表现很大程度上归功于“线上杂货销售强势增长”。

目前，亚马逊在美国的实体店主要还都是全食的店面，以及新生的无收银员便利店Amazon Go，数量不足500家。

“在如何获得商品方面，消费者希望有更多选择。”沃尔玛首席财务官比格斯（Brett Biggs）上周表示，“店面就在消费者身边，这是一大竞争优势。”