听说对手淘汰了......
都说失败是成功之母,而母亲的怀抱尚有余温。
目睹了对手的繁荣与衰退,除了汲取经验,还可以从以下角度,用竞争对手的失败来改善自己的业务。
01
提供独一无二的替代品
一旦你的竞争对手停止服务,其客户将不得不寻找新的供应商或卖家。这时候,你要做的是确保对于这些客户来说,你是最佳选择。例如你可以创建一个专门的登录页面,将你提供的优惠做成一个比较图表,让他们知道你提供的优惠或服务相比别人存在的优势。要注意的是,能否平稳过渡是客户最担心的一个点,倘若你能在网页中详细说明你将如何帮助客户平稳过渡,你的赢面会更大(如下图)。
02
优化搜索关键词
无论是现有的客户还是潜在客户,一定有许多人会搜索了解你的竞争对手信息,这时你需要确保你出现在其它竞争对手之前。你可以在谷歌广告中设置一个“竞争对手广告活动”,使用你竞争对手的品牌名称、域名和任何其他客户可能用于搜索的词汇或网站,比如他们的登录页面。与通用关键词相比,这些关键词的每次点击成本非常低。确保你的广告明确展示你为这些客户提供的特殊价格,并将他们引流到你自己的网站中。这也是一个审查你其他搜索活动预算的好时机。如果你的竞争对手是家大公司,要确保你这些活动的竞价足够高,当客户搜索替代关键词时,通用关键词的搜索量应该都会增加,如下图。
03
拓展对手的客户
尽可能多地通过电话、电子邮件,甚至是面对面交流联系竞争对手的客户。让他们知道你能够帮助解决他们如今的困境,并明确告知他们你能够为他们提供的特殊优惠。你可以通过竞争对手的客户案例展示页面(如果竞争对手网站已经关闭,你可以使用Wayback Machine来查看)、反向链接分析、社交媒体、评论网站找到竞争对手的客户。
04
获取竞争对手数据信息
(1)购买竞争对手公司域名,你可以重定向到你的优惠登陆页,客户可在未来一段时间通过它进入你的页面;
(2)购买竞争对手的电子邮件数据库,你可以将其用于广告投放中;
(3)购买通过其电子邮件向其所有客户发送你报价的权利。
05
监控社交媒体渠道
一家公司的倒闭常常会引发客户的怒火(如下图),你需要关注客户在社交媒体上的举动,并在合适的时机以你的公司名字互动,针对相关客户的各种资讯,为他们提供帮助。
06
接管竞争对手的反向链接
你的竞争对手可能在各种网站上建立了大量的反向链接,这些反向链接有助于他们在自然搜索结果中获得更高的排名。然而随着对手网站的关闭,所有链接将进入一个404页面,这时你需要做的就是利用Ahrefs或Majestic反向链接分析工具找到竞争对手“掌控”的这些网站,然后所有人目前的情况,以及你能提供的帮助,为自己的网站建立反向链接,提高自然搜索结果排名。
无论用什么方法,第一时间获取信息最重要。为了及时了解各种信息,你可以使用Google Alerts、Meltwater或类似服务,来密切关注所有与竞争对手相关的新闻。
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