盒马鲜生不再免费配送！新零售服务变相涨价？消费者：太不划算

近日，盒马鲜生APP发布了关于调整配送费的通知。“8月5日起，同一用户每日首单免运费，第二单起将收5元配送费。建议亲们可以一次选购免费送货到家，感谢大家对盒马的理解和支持!”

据了解，盒马鲜生自上线以来一直采用“0元起送”的免配送费模式，在配送范围内的客户只要下单，无论订单金额，都会免费配送。此番调整举措一出，有网友猜测称，盒马鲜生或将退出免配送费模式。

盒马鲜生四川公关相关负责人表示，盒马并没有退出免费配送模式。“由于需求旺盛，为了让更多住户可以享受到盒马线上配送服务，我们将优先保证用户首单需求，实行每日首单免费，第二单起收取5元配送费。”同时也建议，“希望大家尽量一次性选购齐当天所需要的商品；急需的客户，在首单之后仍可支付5元下单配送到家。”

有消费者表示，盒马鲜生收取配送费用后，也许会减少客户对第二单购物的需求，从而减少整体的购买总量，同理于线上电商购物，消费者对于不包邮的产品也会思虑再三是否有必要购买。但也有消费者认为，人工成本的提高导致运营模式的改变，可以接受并且表示理解。

值得注意的是，今年5月31日，盒马鲜生江苏昆山新城吾悦广场店停止营业，这也是盒马鲜生上线以来的首次闭店。面对近期盒马鲜生收取配送费以及首次闭店等消息，不免让人联想到去年年底被爆出的撕换标签卖旧食品的事件。

此前，盒马针对生鲜品类推出的“日日鲜”概念，即不卖隔夜菜。据了解，盒马鲜生所销售的“日日鲜”商品并不包括所有生鲜品类，撕换标签涉事的胡萝卜便不属于“日日鲜”系列。不管盒马鲜生的“标签门”事件，是个别现象又或是普遍现象，事件的曝光足以给新零售的从业者们敲响警钟。

打着“新鲜牌”“品质派”而来的盒马鲜生等新零售，即使产品价格相对昂贵，也被消费者所认可。产品本身价格已高出同类型产品，再加上配送费的调整，新零售产业的价格是否与品质对等，也同样值得大家思考。

对于盒马鲜生配送费的调整，您又有什么看法呢？

欢迎在评论处给小编留言

编辑|饶嘉丽