继社交、电商等领域后,字节跳动又将目光瞄准了搜索,其搜索团队更是激情昂扬的表示,要打造一个用户体验更加理想的通用搜索引擎。
这一豪言犹在耳侧,不想头条壮志未酬,基层员工就先爆料"拆台"。
就在前几天,一北京字节跳动科技有限公司的员工在脉脉爆料称:"万万没想到,你条也要开始卖竞价排名广告了,产品还没做起来,竞价割人头倒是先走到了前面,说好的用户体验呢?不过总归是要恰饭的嘛……"
从爆料的截图来看,应该是头条搜索内部运营模式,看时间是2016年6月就已经制定,并且支持移动竞价的两大核心目标是"线索类"和"应用类"。
那么,今日头条做搜索是怎样的体验?
网页版搜索粗糙,手机搜索竞价广告不少
在PC端,今日头条搜索就是最简单的搜索页面,和一些热点展示。有用户就提到,PC网页端的排版设计,丑到想令人自戳双目。同时,尝试搜索"补牙"等信息,发现呈现内容鱼龙混杂,其中第一条内容居然出现"啮齿动物牙齿干细胞或有助于人类补牙"。
无论从何处看,这个搜索结果都不是"用户体验更加良好"。
而在头条App进行搜索,广告更是无处不在,比如搜索"烟熏妆",结果中不仅有电商导购广告,还有化妆品广告无孔不入。
进入8月下旬,也到了学生快开学的季节。尝试"要开学了"搜索一下,其中还有诸多教育培训广告。此外,再试试搜一下"怎么赚钱"。结果中不仅有游戏类广告、兼职赚钱的广告,也同样汇集着许多电商导购的广告。
有用户就曾经提出,头条承诺不做竞价排名广告,肯定能做的起来。当然,竞价排名的利益诱导是巨大的,要放弃很难。
没想到一语成谶,测试头条搜索结果,暂且不说搜索结果并不是我想要的答案,看着更像是头条风格的五花八门的新闻。另外在广告上,今日头条对"广告"只做了浅灰色的字样标注,很难分清哪些内容是广告。只有点击进去了,才发现是需要填写个人信息提交的大广告无疑。
此前,我们无论是刷今日头条还是刷抖音,都能不时的刷到广告。而刷到的许多广告,却是假冒、伪劣或者高仿产品。比如今年沸沸扬扬的抖音烤虾事件,用户下单之后收到的却是冒着一股腥味的"三无产品",想要维权发现抖音上都查询不到该订单;比如在今日头条上,用户看到广告买的手表,收到却是7天不能退换的假货;点击今日头条上的广告办理信用卡,却被套走5万元…….
在抖音或者快手成为虚假产品的大本营时候,头条搜索现在推出竞价排名广告,这些三无劣质产品是否也会迁移到搜索广告中?
天下苦竞价排名久矣,或者对今日头条而言,做到满足"用户体验"的搜索引擎的理想,也掰不过营收压力下的艰难时刻。而头条做搜索,更像是增加了一种广告变现的生意。
头条做搜索的内容难题,竞价不过一种流量生意
今日头条推出搜索,是在增长空间可能只剩下四千万DAU的解决方案。换一句话说,就是通过搜索这个领域,重新开辟出一个流量增长的入口,以缓解流量增长瓶颈的艰难时刻。头条推出搜索之后,还曾有舆论认为今日头条要和百度掰手腕了,不过也有声音对其表示"不看好"。
毕竟,中国互联网搜索市场玩家林立,大局已定。头条进入搜索领域,在红海厮杀中,最重要的是对现有用户的习惯培养,而从以前杀时式的信息浏览,到以结果为导向的搜索,想让用户从百度、360或者搜狗的搜索习惯转移过来,并不是简单的事情。
同时,根据百度二季度财报显示:百度App日活用户达1.88亿,同比增长27%。这也就是说,百度用搜索作为入口打造的百度App,在整体移动用户触顶的大背景下,仍在不断增长。在搜索之上,还有百家号、小程序、好看视频等,已经形成百度移动内容的全新生态。
业内人士就今日头条做搜索事情评论:在搜索领域,优质的、有用的内容是最核心的竞争力,用户使用搜索引擎唯一诉求就是要快速获得有用的信息,技术、算法和排序都是次要的,最主要的还是内容。
而"内容"恰恰是今日头条最绕不过去的一座大山。据报道显示,今日头条搜索内容,主要是今日头条、抖音、西瓜、火山小视频、懂车帝等多款App的内容支持,同时还会有站外内容的引入。
从这点来看,字节跳动麾下App工厂,实际上都面临着内容难题。头条的内容即便到现在还未能完全摆脱低俗、标题党等标签;而抖音平台中,假货橱窗、危险动作视频等内容,也屡被媒体点名"抖音,让人发抖"。
用户的搜索诉求不同于娱乐诉求,用户的希望是减少信息筛选时间,直接得到可用答案。在百度Q2财报中,AI搜索结果首条结果满足需求率已经达到51%。
所以无论就市场环境分析,还是头条的"底气"分析,都不具备直接进入搜索的优势。为何做搜索?头条崛起是凭借移动互联网红利,但是流量见顶后,头条需要找到新的增长点。也就是在以往广告模式外全新的生意,这才有了头条员工爆料的"竞价排名"举措。
或许正如社交、如电商、如金融、如游戏,今日头条这次做搜索,也就是过一把瘾。否则,在这种体验之下,估计很少有用户会二次使用头条搜索。
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