这家浙企的“股东第三”，为何让美国商业巨头重新定位？

企业与社会一起同担当、共进步，才能有凝聚力、有可持续的发展力。

8月20日举行的美国商业圆桌会议上，亚马逊CEO贝索思、苹果CEO库克等181位美国大公司掌门人联合发表声明，重新定义“公司宗旨”。令华尔街困惑多年的中国企业阿里巴巴的“股东第三”，成为美国这些顶级公司对于企业宗旨、理念与价值的新定位。这是美国商业史上首次摒弃“股东第一”、追求利润最大化的经营理念。

无疑，阿里是颠覆华尔街“股东第一”商业理念与价值观的“燃点”。2014年9月19日，阿里在纽交所敲钟之后，CNBC专访马云时的首问，便直指华尔街最难理解的“股东第三”：在过去几年接受采访时，你多次谈到客户第一、员工第二、股东第三，今天你拥有了更多的股东，这是否会彻底改变你看待公司或经营公司的方式？

马云说，我始终坚信客户第一、员工第二、股东第三。今天我们融到的不是钱，而是来自人们的信任。我想到未来五到十年的责任，是如何让这些股东高兴。但最重要的是，让站在台上敲钟的那些人——我们的客户成功。如果他们成功，我们所有人都会高兴。这就是我所坚信的东西。

华尔街对于阿里“股东第三”的发问，显然不仅仅是不解与困惑，更是对这家中国企业是否能够“知行合一”“表里合一”的发难。华尔街不乐意听到这样颠覆资本诉求、颠覆传统商业规律与被国际商界奉之为圭表的“歪理”。他们对一切讲起来“好听”、操作上不切“实际”的理念，向来持质疑态度。华尔街资本与国际商界不变的信奉是，作为一家公众公司，首先而且当然是需要对投资人、股东负责，摆前位的绝非客户和员工。

但是阿里一路走来以及上市5年，这家早在创业2年后的2001年就形成的“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观，18年来没有变过。阿里由一支微不足道的互联网创业团队，历经了互联网发展过程中的各种浪潮与泡沫，成长为全世界互联网企业最金光闪闪的巨头之一。阿里用“股东第三”的不变，颠覆了国际资本市场与国际商界不变的“股东第一”，此中起关键核心作用的不是与众不同的公司价值排序，而是社会责任的价值观排列。

事实证明，担当的社会责任越多、创造的社会价值越多，与创造的企业价值不仅是不矛盾的，反而是呈正向比例的。阿里是在解决社会问题中成长的，每一个社会问题的解决，就意味着承担了一份社会责任，同时意味着通过促进科技进步，以提供解决方案；意味着用户体验感、获得感、信任度的同步提升。换句话说是，企业为社会、为用户创造价值，反过来用户与社会也在为企业壮大成长提供动力与基础。因此阿里把企业自身的股东获利排在第三，是合乎社会现实与中国庞大市场规律的，也是与国际商业、资本、社会具有共通普遍规律可循的。华尔街看到了阿里的壮大与发展，其实是看到了阿里价值观理念的坚守与回报。

美国商界抛弃旧的商业理念，认同“股东第三”的企业追求，与社会与日俱增的希望美国承担更多社会责任的诟病与呼声密切相关，也与企业自身发展遭遇瓶颈有关。企业与社会一起同担当、共进步，才能有凝聚力、有可持续的发展力。以美国苹果公司为例，苹果在全美提供的就业机会是240万，阿里在中国创造的上下游就业岗位4000多万。从创造就业这一项社会责任上，阿里的社会效益是苹果的将近20倍。而社会、用户、客户得到的越多，企业员工、股东得到也相应越多。这应该是美国商业巨头们愿意在“股东第一”的顺序中，被“颠覆”为第三的原因所在。

浙江日报全媒体评论理论部

编辑 | 蓝胖子