新手HR在面试时,可能只会简单的让候选人自我介绍,然后询问一下对方的工作经历、家庭状况、离职原因、兴趣爱好等传统问题。这些基本套路候选人也都了解得很清楚,那我们应该怎么做才能更深层次的了解候选人的真实情况呢?
1、多听少说原则
面试的过程是候选人表达和展示的过程,面试官应该想办法让候选人在自己的问题下尽情的发挥,而不是让候选人听自己滔滔不绝。一般来说,一场面试结束,候选人的表达时间应达到80%以上,面试官的表达时间应控制在20%以内。
2、开放式问题原则
我们应该多问开放式的问题,少问封闭式的问题。
什么是开放式的问题?就是为什么、是什么的问题。比如:您为什么应聘这个岗位?您的优点是什么?缺点是什么?
什么是封闭式的问题?就是对不对、好不好、行不行之类的两项选择或多项选择的问题。比如:您觉得自己跟这个岗位符合吧?
3、STAR原则
STAR原则类似一个面试的问题生成器,面试官可以用这个逻辑来不断生成问题,同时更加准确的考察候选人完成任务的能力。这个逻辑是:
之前什么时候?什么背景?(情景)
什么任务目标?(任务/目标)
在过程中,候选人是担任什么角色的?做了什么?(行动)
达到了什么结果?(结果)。
4、测评目的性原则
成熟的面试官面试时表面看起来是在闲聊,其实问出的每一个问题都具备较强的目的性。这背后,是问题与该岗位胜任素质模型考察情况的一一对应,结构化面试的问题设置也可以来源于此。
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