今日科普话题:阿里女客服靠“吵架”,坐拥8套房?看到官方的认证,网友:服!
随着网上购物的客户越来越多,对于集团内部员工的要求,也是在逐渐的提高。而说到阿里巴巴,作为电商界的龙头老大,旗下的客服也是素养很高的。而对每年新招聘过来的客服,阿里都会进行统一的培训。为了更好地服务于客户,他们也会经常了解一些经典的案例。而在阿里,有这样一位女客服,她凭借着”吵架“,居然坐拥8套房?
她的名字叫贞一,是阿里的一名客服。她的脾气在公司里边是出了名的,经常是会怼客户。比如遇到客户言语不尊敬的时候,她会直截了当的讲,还能好好说话吗?客户遇到这样蛮横的客服,也是一愣并且要投诉她。但是,接下来情况总是会出人意料,很多难解决的问题,到了她这里却变得简单了。
所以,这位脾气怪异的客服,却拿到了公司大大小小的奖项,并且还获得了2014年淘宝的”服务大使“,这是客服界最高的奖项了。2016年还获得了集团CCo个人服务奖。官方给他颁布了一个认证,名字就叫”灭绝师妹“。网友们看到后也是不淡定了,纷纷留言道:佩服!
小编想说,阿里真的是人才济济。你会想到在电话那段,为你服务的客服,居然是有着8套房的房姐吗?欢迎留言评论
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