问:采用入站营销的每个组织应追踪的最低非虚荣指标是多少?
答:这已经不是什么秘密了:营销人员一直在努力衡量长期以来重要的指标。幸运的是,互联网和技术的进步使得营销比以往任何时候都更加可衡量。因此,营销人员对他们的成功负有更大的责任。如果您今天是营销人员,您的业务和职业取决于您跟踪正确的指标。
但问题在于:大多数营销人员采用以渠道为中心的方法来衡量指标(评估电子邮件,社交或所有渠道的组合),而不是以内容为中心的方法(哪些内容主题吸引并转换为您的品牌最多和最好的客户)。
让我解释。
什么之间的区别通道-centric和content-centric营销指标?
现代营销人员已经意识到,这不是决定其营销成功的渠道。通过效果最佳的频道推广的不良内容仍然表现不佳。相比之下,真正卓越的内容创造了嗡嗡声,参与度,教育和销售,无论其推广的渠道如何。
如果我们是完全诚实的,对于大多数以渠道为中心的营销人员来说,他们的大部分内容都处于“非常糟糕”和“真正卓越”的中间位置(即流量并引导它)产生)。这是因为很少有营销人员采用真正以内容为中心的方法,并分析正确的指标,告诉他们潜在客户在内容方面对他们的期望。
一旦你破解了这个价值数百万美元的问题,你应该看到流量的提升和你用来推广你内容的所有渠道所产生的线索,因为你给了你的听众他们真正想要的东西。
毫无疑问,你的下一个问题是“但我怎么弄清楚他们想要什么并测量它?”
就是这样:
1.对您现有的数字资产进行内容审核
将此步骤视为审核流程,目的是确定哪些内容主题已经为您的业务带来了良好的效果。但是你为什么要这么做呢?
您的每个内容主题都有不同的访问,潜在客户和客户转化率。从内容角度而非渠道角度跟踪这些费率可帮助您了解哪些主题对于成为客户的人员非常重要,因此您可以继续推进对您的业务产生实际影响的内容创建策略。
在衡量正确的指标之前,您需要按照主题对每个博客帖子,网页在线工具和电子书(基本上所有现有内容资产)进行分组。
例如,在HubSpot,我们提供免费(和付费)一体化营销和销售增长平台。我们知道,为我们提供优质客户的一群人是数字营销人员,他们在互联网上搜索电子邮件营销,社交媒体营销和营销分析等内容。因此,我们围绕所有这些主题创建内容。任何关于电子邮件营销的博客文章都将标记为“电子邮件营销”作为主题,对其他帖子和主题也是如此。
2.将以内容为中心的指标应用于每个主题桶
有效的企业家,企业主和营销人员有三个关键指标来衡量绩效,改进战略和扩大营销产生的收入。他们是访问率,领先率和客户费率。现在您已拥有内容主题,您需要将每个指标应用于每个内容主题,以查看哪些指标在每个指标中都表现最佳。
访问每个内容主题的量
您在此尝试回答的问题是:“哪些内容主题为我的业务带来的访问者最多?”
要回答这个问题,请使用Google Analytics(分析)查看过去六个月内单个主题广告资源中每个网页的流量。将此数据导出到Excel,并将主题桶中每个页面生成的访问总数相加。这是您所讨论的每个主题桶的访问量。对每个主题桶中的所有页面重复此操作,并确保在整个分析过程中保持时间一致。
专家提示:如果您已经为自己的网站产生了大量的自然流量,请尝试仅查看此流量而不是总流量,以便更清晰地查看每个内容的访问率。
每个内容的主导率和数量主题
既然您知道哪些内容主题产生的访问者最多,那么您希望了解每个主题将这些访问者转换为潜在客户的程度。您在此尝试回答的问题是:“哪些内容主题产生最多潜在客户?”
出于分析的目的,我们将潜在客户定义为选择接收您的通信(电子邮件订户等)的人。但是,如果您的业务的潜在客户标准不同,请随意应用您自己的定义。
要回答这个问题,请在您的CRM中构建一个报告,该报告为您提供每个页面生成的潜在客户总数。计算为每个主题桶生成的总线索,并将该数字除以您在相同页面和时间范围内(例如六个月)收到的总访问次数。现在,您可以获得每个内容的主导率和数量。
每个内容的客户费率和数量主题
既然您知道哪些主题可以产生最多的潜在客户,那么您需要了解每个主题如何转化为客户。您在此尝试回答的问题是:“哪些内容主题产生的客户最多?”
要弄清楚这一点,您将需要再次获得您的CRM数据。获取每个内容主题,并根据同一时间段内的潜在客户数量划分该主题桶中每个页面的客户数量。
3.确定你的'主题上限'
现在,您知道哪些内容主题为您的业务带来了最大的客户收入,您可以非常快速地扩展这些指标。在这样做的同时,重要的是要记住每个内容主题在有机流量方面可能会有上限,任何额外的内容都会有收益递减。
要估计您与“主题上限”的接近程度,请使用以下方法:
将Google每月搜索量的总和与每个内容主题的所有相关关键字相结合(您可以在Google Analytics中免费获取此数据,也可以使用SEMRush等付费产品)
计算上述结果的33%,以获得您对该网站可以预期的总访问者数量(如果您是这些关键字的第一个位置)(33%是Google的第一个位置的平均点击率搜索结果)
如果您每月收到此主题广告资源中每个网页的自然流量达到此数字,那么您即可获得该内容主题的最大有机结果(假设您的访问者获得的转化率与他们一样好可)
接下来是什么?
在定期衡量上述以内容为中心的指标并了解哪些内容主题最适合您的业务后,您就可以开始针对每个渠道优化这些主题。这将促进您的渠道绩效的增量收益。尽管如此,您最大的收益可能来自优化后三个以内容为中心的指标本身。
如果营销人员花费一半的时间来分析他们的活动,以内容为中心的指标,因为他们花费测量渠道的表现,行业将是非常不同的。营销人员薪水较高,工作更自豪,在商业圈内更受尊重。
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