在社交电商时代,用户需要的不是购物,需要的是在一个社交环境中交流、分享,用户需要的是场景化体验。传统企业向社交电商转型,以用户思维导向的场景化体验是必然趋势。
也就是说,传统企业要抛弃过去的“卖货”思维,从用户的观点出发,根据用户当下的场景需求提供非常对应有意义的产品或者服务。人群找对了,推送产品找对了,买卖相关度大了,就能产生巨大的销售量。
对于品牌商来说,传统电商的获客成本更高,在竞争激烈的环境下,高成本获客将挤压获利空间;而以社交为基础的互动模式成为降低获客成本的首选,通过分享机制,社交电商集成了移动互联网和社交媒介的属性,收割大量流量从而降低获客成本。
对于消费者而言,传统电商货架式陈列已经成为痛点,消费者需要时间通过筛选比对和信息甄别来做出消费决策,并且很难找到相关产品,因此对信源缺乏信任感。
社交如何成就电商?消费者在购买物品时,发现社交电商比传统电商更加能够引起消费者的购买欲望,因为社交电商中包含了信任机制,社区传播比传统电商的传播手段更加迅速。
在社交电商里,每一个人都是消费者又可以成为销售者,他们通过自己的社交网络不断变换着自己的角色,通过角色的不断转换,既为别人产生了利润,也为自己创造了财富。它打破了传统商业模式里非常清晰的销售者和消费者的界限,让这个界限变得越来越模糊。
传统电商用十几年的时间发展出两只巨无霸,而社交电商在两年内,就已变化出如此之多的玩法,不由也让人更期待起其日后的发展。如今提到社交电商已不只是拼多多,至于未来哪种社交电商玩法会更火,我们拭目以待!
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