一说起营销,如今的人们首先想到的就是电商。电商早就有网络直播平台了,由真人连说带比划地穿给这边拿着手机的人看。因为拿着手机看的人多,所以说不定谁的手指一点,自己手机银行的钱就走了,过两天商家的快递即来了,这是近两三年的事儿。
网上虚拟试衣系统也出现了,据说是为了改善消费者的网上购物体验。有意思的是,韩国在综合购物中心有了定制型服装制造点实体商店,开始采用虚拟试衣系统。只需要在一人高的巨大数字屏幕前伸展双臂,选定性别,摄像头就会自动感应,根据消费者的面容和体型,提供穿着合适衣服的形象。当然,这个形象不是消费者本人。这里有两个原因,一是做不到如此个体。这套系统融入了人工智能、物联网、大数据等尖端技术,但是目前只能虚拟6种肤色和15款发型的形象,同时备有可选择的服装款式两千多种。二是太酷似提出购衣需求的消费者,容易构成个人形象信息泄露,毕竟如今是网络时代了。
记得1989年时,有人建议我开个个性化服装店,比裁缝店功能多、档次高,有专门人为顾客设计,根据顾客身份、职业、年龄等特点,再作出时间场合建议,好像这是新的营销战略。我当时还真动了心,随即想出一个店名叫“仅此一件”。待等真正行动起来,各方友人忙活一阵儿,我觉得不如写书更美,于是作罢。
此后不久,类似店铺遍地开花,称之为“形象设计”。经过一番“雨后春笋”之后,便大浪淘沙。绝大多数悄然逝去,京沪广等大城市留下几家,说白了就是高级定制,与19世纪末时装之父查尔斯·沃思开的店差不多。
看来服装营销方式的彻底改变,还是要根本性的科学技术升级。如前所述的实体店虚拟试衣系统,在科技手段基础上,再由设计师就个人具体意愿提出具体建议。
2019年全国科技活动周展示现场,已出现在线生成定制的各种新形式。如在展览民族服饰文化科技时尚融合项目区域,一些传统纹样被数字化提取后,消费者就可以通过手机或电脑根据自己的喜好填充颜色,设计披肩、包或者衣服。在这里,应用人工智能、计算机视觉、图形图像处理等方法,对文化图片进行提取和分割,从而为消费者提供服装的私人定制。也就是说,过去只能为有钱人提供的服务,如今也“飞入寻常百姓家”了。
快速发展的科学技术,使我们对未来充满了丰富的憧憬,就服装营销而言,将会怎样发展呢?
首先说,真人模特不用了,时装界都知道第一个真人模特就是作为英国人在法国发展的服装设计大师查尔斯·沃思的妻子。百余年来,这已形成一个行业。但是电子全息技术的再提升就不用真人了。既然电视主播现在已有智能机器人,那未来服装表演不是更容易了吗?厂家随时更换新款,消费者可随时看那些走不完的模特队伍……荷兰刚推出区块链技术的数字资产,据说无法被复制,那就是利用特效制作的“虚拟时装”,看得见,摸不着,可任意设计,瞬间变换。
我们可以坐在一个地方,想象自己穿上一件什么样儿、什么颜色的衣服。若干小时或若干分钟之后,就会有一件可体如意的衣服飘然而至……这是童话吗?不是,今天的科学家已经在研究以人的大脑直接与电子设备相连,称为“脑机接口”或“脑机融合感知”。看起来,这个设想的实现不会太远,3D打印的衣服和鞋都有了,电视节目的5G+4K+AI已经在运行了,谁知明天的服装营销会以怎样的形式出现呢?
当然,服装营销有一个永远不会改变的,那就是买者花钱,卖者赚钱,这就叫营销。
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