8月15日,极光发布《2019年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示,截止6月份网民规模增长至11.34亿。移动网民人均安装App总量增加至56款,人均App每日使用时长增长至4.7小时,即时通讯类和短视频类App占据前二。
移动互联网时代,手机app让一键出行、一键订餐、一键娱乐成为可能,丰富和便利了人们的生活,成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。然而,随着用户对“一键get”越发依赖的同时,app大有泛滥之势,成为用户“指尖上的负担”。
app成手机“不能承受之重”
日前,工信部对市场上各类app进行统计和监测的结果显示,我国移动应用程序总量高达449万款。生活服务类、电子商务类等8类应用下载量超过千亿次。
大多数用户的手机上,少则数十个、多则上百款的app铺满几页手机屏,想找到想用的要来回翻几页。
指尖上的“便捷”还是“负担”
不少app不同程度地出现闲置、重复建设等问题,背后是app建设中常见的三个误区:
功能分散、各自为政。
据业内人士介绍,一个app的发布流程是,某业务部门结合自身业务,向公司提起“开发app”的申请,审批之后即可进行开发制作。让用户下载app,主要是考核的驱使。因此常出现不同业务线“各自为政”的现象。加之开发经验不足,导致了“僵尸app”的产生。
粗制滥造,用起来糟糕。
手机app太多太杂,是个部门就想建设,是app质量无法保证的原因之一。此外,app还成为广告泛滥的重灾区。
app泛滥成“能耗杀手”。
记者调查发现,大量app不仅占用数据资源,占用手机内存,还耗能惊人。上百个app能耗的累加,对手机性能、响应速度、温度、寿命等影响较大。
需提升用户“数字获得感”
由于app建设前缺少顶层设计和统一规划,不少政务app的负责人只清楚具体几个功能,而不是从全面解决用户痛点的维度去做规划设计。
偶尔办理的业务其实无需通过app进行,过多的app不论对开发单位还是消费者,都是负担。要加强app开发前的审批制度,克服重复建设、app闲置等问题。
业内建议,在明确app建设必要性的基础上,应对不同业务的app进行整合。目前,部门间数据没有打通,给app的整合造成阻碍。
整合不只是统一界面、把所有业务系统简单集中在一起,而是在现实中做好业务协同,打破部门壁垒。同时还应建立数据共享制度,明确数据使用规则,避免不同部门各自为政的情形。
为此,要引入事后评价制度,从用户体验出发,才能提升用户的“数字获得感”,让便捷不“变味”。
对于人均56这个数字,你是领跑的,还是被平均的?你每天用哪个App时间最长?
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