高热度≠好口碑晋江文学如何保住头部地位？

8月9日，《2018中国网络文学发展报告》发布，该报告指出2018年，各类网络文学作品累计达到2442万部，较2017年新增795万部，同比增长48.3%；国内网络文学创作者已达1755万，其中签约作者61万；中国网络文学用户规模达4.3亿，同比增长14.4%。这一系列数据说明随着移动互联网的发展壮大，网络文学也迎来了黄金时代。

作为网络文学平台的老品牌，晋江文学城是许多热门网络文学IP的输出阵地之一。据悉，2019年上半年，晋江文学城出版作品361本，出版稿费金额总计为2151万元，平均每部为5.96万元，均达到过去三年最高；影视签约数量为27本（峰值为2018年下半年的49本），签约金额总计为7700万元，平均每部为308万元（峰值为2018年上半年的15000万元、428万元）。热播剧《亲爱的，热爱的》、《陈情令》、《知否知否，应是绿肥红瘦》均改编自晋江文学城发布的小说。日均页面浏览量超过1个亿，日登录固定用户220万。中国网站排名98，世界网站排名1071。

据微热点（wrd.cn）统计，近一个月内，“晋江文学城”的网络传播热度指数为6.78，舆论高峰值达到66.67，全网信息量达69.8万条，微博占比93.6%，是相关信息的主要传播平台。同时，微博认证晋江文学城官方微博的粉丝量达85.9万，但微博互动不佳，其官博发布的单条微博阅读量几乎均未达到10万+，传播效果一般。

高热度≠好口碑  晋江文学城风波不断

通过关键词“晋江文学城”在近一个月内的走势可以看出，“晋江文学城”相关信息波动较为明显，共出现两次舆论高峰，其余时间段信息波动较为平缓。经分析，“晋江文学城停更”、“晋江文学城修文收费”事件是促使相关话题信息量在7月15日和7月30日飙升的主要原因。

7月15日，晋江文学城网站及移动客户端被责令自7月15日20时起停止更新、停止经营性业务15天，在网站、移动客户端首页登载整改公告，并给予相关行政处罚。当日晚，晋江文学城官方账号发布公告称，为配合“净网”行动开展，加强内部质量管理，为用户提供更好的阅读服务，晋江文学城网站及App自2019年7月15日至29日进行全面内容自查和技术升级改造，期间暂停内容更新和经营性活动。

刚刚恢复内容更新，晋江文学城却又陷入到另一个风波之中。7月29日晚，晋江文学城签约作者言朝暮表示，晋江文学城新推出的政策称，为了降低文章反复修改保存、提高审核效率，作者对章节进行修改，第一次需扣除100月石，第二次200月石，第三次及以后10点晋江币。（据了解，月石一般通过签到或分享文章获得，而晋江币则需要充值，10点晋江币即0.1元。）该条微博发布后，迅速引起广大网文爱好者热议，晋江用户普遍反对。随后言朝暮将微博删除。

随着事件的不断发酵，7月30日早7点，晋江文学城站长冰心发表博文《关于临时限制修文次数的说明》称，“针对这个特殊时间段的特殊情况，我们希望通过一定的限制措施，让作者减少或合并一些不必要的修文次数，来保障审核的畅通”，该说明依然引起不少作者和读者的质疑。7月31日，晋江文学城发布系统信息称，已于2019年7月30日把修改章节需要月石的功能下线，修改文章的限制已经取消，可以任意修改文章。

据微热点统计，在监测期间，“晋江文学城修文收费”、“晋江文学城停更”，全网信息量分别为22.6万、17.8万，微博均为两者传播的主要平台，分别占比为99.56%和91.57%。

经统计，近一个月内，在微博平台与“晋江文学城整改、修文收费”相关的话题超过10个，有些话题进入微博热搜榜.据不完全统计，微博话题的总阅读量达8.7亿，讨论量超62.7万。其中微博话题#晋江修文收费#、#晋江文学城停更#、#晋江文学城站长回应修文收费#和#晋江文学城整改声明#阅读量均过亿，可见相关话题引起舆论广泛的关注和传播。

品牌口碑受创  站长、副总裁双方微博评论区沦陷

在统计时间段内，“晋江文学城”的负面信息占比为18.42%，“晋江文学城整改”和“晋江文学城修文收费”事件的敏感信息分别高达17.86%和39.53%。说明这两件事对晋江文学城的整体形象产生了一定的负面影响。

尽管晋江官方发文解释“修文收费”缘由，并调整新规做出让步，用户却并不买账。7月29日，微博认证为晋江文学城站长@晋江iceheart 发布一条自己生活工作状态的微博，随后该微博评论被网友攻陷。

经微热点分析，@晋江iceheart 发布的此条微博传播指数为93.98，微博在传播中共形成9个转发层级，覆盖微博用户16.9万人；第1层级转发者共转发247次，占总转发数的87.59%，是微博传播的主要力量。“晋江”“作者”“修文”成为网友提及较多的热词，“倒闭”“可怜”“上坟”“委屈”“压榨”等热词则说明网民对“晋江修文收费”的谴责和不满。

同样被攻陷的还有微博认证为晋江文学城副总裁的@偶尔讲真话的老刘 。7月30日，@偶尔讲真话的老刘 发布微博“别以为还是晴天，暴雨季已经来临。”网友纷纷在其微博下发表评论。有网友表示，“晋江什么时候与时俱进一点给开电子发票啊[摊手]”；甚至有网友愤怒表示“关站！！喜闻乐见！！祝早日破产 ”；还有网友贴出“如何举报晋江不开发票”的教程。

通过对近一周关注“晋江文学城”微博网友的情绪分析，“喜悦”情绪居于首位，占比达45.03%，说明随着晋江文学城取消修文收费以及平时品牌积累的受众基础，其品牌仍保持一定的正面影响力，但“悲伤”情绪占比达32.87%、“愤怒”情绪占比达10.07%，说明网民对“晋江文学城”还存在一定的质疑和不满。

晋江文学城面临挑战  竞争对手蹭热度抢资源

随着“晋江文学修文收费”相关话题的传播，7月30日，晋江文学城的对手——白熊阅读、克拉克拉等官方微博纷纷发声，强调自家平台修文无限制，高调争抢作者资源，不少网友表示要转战其他平台。通过对知名网文平台进行统计，晋江文学城全网信息量居于榜首，克拉克拉KilaKila、起点中文网、红袖添香、长佩文学、白熊阅读和潇湘书院信息量均在2万条以上，位居全网信息量前列。

从微博粉丝数量上看，@晋江文学城 具有一定优势，虽然@白熊阅读 在7月30日发布相关“修文不收费”博文吸取一定粉丝，但与@晋江文学 相比，粉丝量还有一定差距，@起点中文网 、@红袖添香文学网站 、@潇湘书院-官方微博 等粉丝数均不及@晋江文学城 。仅@克拉克拉KilaKila 同@晋江文学城 粉丝数相当，而克拉克拉KilaKila是综合性的兴趣社区，并非纯粹的网文平台。

尽管如此，晋江文学城并不可以“高枕无忧”，起点女生网 、潇湘书院等平台同晋江文学城一样定位为“女性阅读/文学”，用户群体存在重合。同时其新的竞争对手，白熊、长佩等都在迅速成长，其未来发展也面临着很大的挑战。

关注晋江文学城的主要群体为女性  80后用户占比最多

近一个月内“晋江文学城”相关话题的微博声量占全网平台的比例超90%。从微博关注用户的性别来看，晋江文学城是中国大陆范围内具有较高影响力的女性原创文学网站之一，女性占比远超男性占比，高达78.16%，男性占比为21.84%，说明女性是晋江文学城的主要关注群体，这一点与晋江文学城的女性原创站点的初衷不谋而合。

据微热点对关注晋江文学城相关话题的微博用户年龄占比进行统计，31至40岁阶段的用户占比最多，占比达56%，41至50岁与21至30岁也占有较高比例，同时发现20岁以下占比达7%。

“作者”和“是否收费”成关注点  原著改编广播剧引关注

阅读体验、小说题材、页面设计、更新速度以及网文是否收费等，决定或者影响着用户的选择。根据网民对晋江文学城的主要关注点进行统计，近一个月内，网文作者的热度指数以及全网声量都居于首位，其次为网文、修文是否免费和审核步骤。这也进一步印证“晋江文学城修文收费”引较大舆论风波的缘由。同时“抽奖活动”、“系统”、“阅读体验”等也较受网民关注，晋江文学城接下来可以在这些方面去努力挽回自己的声誉和口碑。

晋江文学城相关话题的传播平台主要集中在微博，微博中的意见领袖一定程度上影响着相关话题的传播广度和深度。晋江文学城官方微博@晋江文学城 、北斗企鹅（北京）文化传播有限公司官博@北斗企鹅工作室 、声音气球（北京）文化传播有限公司官方微博@声音气球 等成为晋江文学城相关话题传播的核心传播机构，经分析，由发布在晋江文学城的原著小说改编成的广播剧较受网民关注。

除“晋江文学城”“晋江修文收费”等热词外“魔道祖师”“魔道祖师广播剧”“广播剧”“剧集”等热词出现在榜单上则说明由晋江文学城原著，制作成的广播剧成为网民关注点；“墨香铜臭MXTX ”“猫耳FM”“北斗企鹅工”等词则说明广播剧的原著、出品方和制作方都备受关注。由于上述提到的“抽奖活动”也是网民对晋江文学城的关注点之一，所以晋江文学城可以结合广播剧这一热点，结合抽奖活动与相关话题进行互动，从而进一步提高知名度，塑造品牌影响力。

从“下架整改”再到“修文收费被吐槽”，晋江文学城近一个月内可谓麻烦不断，从侧面反映出其发展之路的坎坷。如何走出一条属于自己的路径，不但是晋江文学城面临的问题，也是诸多网文平台需要深思的。资深出版人唐勇表示，近段时间晋江文学城发生的诸多事件，证明了近年来网络文学市场在快速发展的同时，此前未曾重视的问题和漏洞相继暴露，这需要平台、监管部门等各方面逐步加强监管，解决网络文学市场的弊端。

互联网分析师宋明称“晋江的优势恰恰在于平台上的优秀作者和优质网文资源，一旦优势消失，晋江很快会被其他平台取代。”在网文付费用户到达瓶颈的当下，晋江文学城商业变现问题亟待解决。《2018中国网络文学发展报告》指出80%以上的读者会关注IP衍生消费信息，其中对改编影视剧、动漫和主题衍生音乐的关注度较高。80%以上的读者愿意为IP衍生内容或产品付费，尤其女性读者为改编舞台剧和周边衍生品的消费意愿更为明显。如今碎片化阅读是主流阅读方式，文学作品和影视的结合依然是一条变现的捷径。除了影视化之外，漫画、动画、有声小说、广播剧都可以与网文紧密融合，不断探索更多的传播与经营领域。