大家好,我是唐昊。很多人都会向我提出这些问题:“我的群每天只有产品图+广告,转化率很低。”“开始还比较活跃,有人互动,后来慢慢的变成死群,又舍不得解散。”这些都是普遍常见问题。
通常来说,我们会随着加入的群越来越多,反而经常关注的群越来越少。
为什么呢?因为,一方面:每个人的时间精力有限,兴趣爱好和价值观都不一样,只关注自己认为价值最大的社群。
另一方面:初期活跃的群,慢慢的变成了死群。各种广告、链接、闲聊、大表情、小程序游戏、拼多多等,各种垃圾信息满天飞,最后变成死群。
10个社群8个死群,还有1个半死不活,真正优质的社群少之又少!对症才能下药,我们得找到病根,那到底是什么原因导致辛苦运营起来的微信群变成了死群呢?
我这里给大家总结了七大核心原因:
唐昊:社群运营
一、没有明确的定位
滴滴司机说,“你搞清楚自己的定位没有?”“你们现在很多年轻人,都搞不清楚自己的定位是什么。”
虽然是段子或者灵魂拷问,但是能给人带来启发。 乘客的定位不明确,司机就找不到。
假如社群的定位不清楚,什么人都可以进来,什么信息都有,各种广告,很容易变成死群。
有清晰的定位和主题,决定了你要的用户是什么样的人,也决定了你要输出的内容。让人知道进群后可以获得什么,是哪方面的主题内容。比如:社群有道会员群,定位:社群运营干货分享、项目实操平台。
唐昊:社群运营
二、没有群规或者群规不完善
没有规则,不成方圆。群规是维持社群正常运转的必要条件,群规的设定包括能做什么,不能做什么。同时能促进社群中人和人之间的链接。具体的规定制定,可模仿其他同类群。
有2个关键点:
第一,坚决严格贯彻群规,
第二,杜绝伤害群的事情发生。
同时不要做伤害群友的动作,比如不要去刷广告刷屏,群主在群内有纷争的时候要保持中立的态度,不要和群友有纷争,要坚决的贯彻群规。
唐昊:社群运营
三、没有设置进群门槛
有些群主担心设置了门槛很少人进入,结果导致群里什么人都有,鱼龙混杂。例如:以读书为主题的群,结果进来了一些对读书不感兴趣的人,群里的内容不感兴趣,甚至反感。
不同的群,有不同的门槛。一般常见的门槛有付费、兴趣、地域、性别等。
四、价值输出不够
每个人都是关注与自己有关,有价值的内容。价值输出不是只有干货内容,还有人脉资源、最新资讯、幽默段子、各种活动等等。
价值输出是一个社群能否长久运营下去的关键因素,社群能不能运营长久,取决于你能不能持续的输出价值。如果价值输出不够,那么无论你其他的点做的有多好,都没有意义。
唐昊:社群运营
五、缺少用户连接与互动
有些群,只有群友(或者叫用户)与群主的连接,缺少群友与群友之间的连接互动。简单说,群友之间不认识,没有交流,呆在一个陌生人的群里。就像是线下聚会一样,如果互相都不认识,也没有破冰的机会,一直都是陌生人,是不是觉得很尴尬,不知道聊什么,你下次还会参加这样的活动吗?
我们都是喜欢在熟悉的圈子,也就是有更多的朋友。大家彼此之间互相认识,更好的交流。
微信群,也是如此。创造更多的机会,让群友之间互相认识,有连接。
无互动,无信任,无信任,难成交。
很多群都是群主一人唱独角戏,几乎是没有人参与互动。慢慢的,越来越多群成员屏蔽群,再到变成死群。 主要原因有缺少互动方式,其它人不知道怎么参与。还有缺少互动员,或者叫“托”“水军”,大部分人是不想做出头鸟,更愿意从众。
建议每周至少有1次固定的互动时间,除了常见的话题讨论,还有互动小游戏、脑筋急转弯、猜谜语、红包等。
唐昊:社群运营
六、拉新力度不足
一个团队需要新鲜的血液,像现在很多公司的员工90居多,有活力有朝气,有利于公司传承和健康发展。社群也是如此,有些老群员,由于种种原因参与度下降,只有不断的加入新人,优胜劣汰才能够更好的运营好社群。
例如:有的社群是固定人数500人,每进一位新人,就要请出一位不活跃的,或者其它标准,这样能保证社群持续的运营。
唐昊:社群运营
七、缺乏意见领袖
意见领袖也就是kol,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。(百度百科的解释)
社群的KOL,一般是群主、大咖、专家、权威人物等,在某个领域有专业知识输出的人。KOL是可以影响普通群员,提升社群活跃度。
例如:某些群定期邀请相关的KOL做社群分享,给用户带来更多的价值,学习机会。
唐昊:社群运营
只有知道社群为什么会变成死群的原因,才能更好的避免这些问题出现,提前做好相关准备。你的社群有没有其他的问题呢?可以在评论区留下你的问题。
最后,感谢大家的耐心阅读。我是社群智能营销创始人唐昊,专注为大家输出社群最核心,最智能的玩法和套路,专注个人品牌打造,实体店新零售赋能,以及为创业者赋能,让创业者不再迷茫。今天先分享到这里,明天再会。
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