2019年7月，值得收藏的35份报告

2019年7月精选推荐的35份权威报告，希望帮您快速了解全球互联网行业状况。具体内容包括，全球及中国互联网企业竞争格局，数字营销与媒介市场数据，5G趋势与应用分析，社交电商与移动互联网等。

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2019年中国互联网报告

【南华早报&Abacus】中国最大5家互联网企业分别是腾讯、阿里巴巴、蚂蚁金服、今日头条、滴滴出行，估值分别为4180亿美元、4160亿美元、1500亿美元、750亿美元和560亿美元。

中国三大互联网巨头BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）建立了自己的生态系统，TMD（今日头条、美团点评、滴滴出行）是后起之秀的代表，它们想挑战BAT。

全球科技巨头开始向中国企业学习。中国互联网企业打造超级App，通过App提供一站式服务，比如购物、打车、转账、机票预订服务，这种超级App模式在全球都是领先的，被其它国际巨头模仿。

2019中国互联网发展报告(精华版)

【互联网协会】截至2018年底，我国网民规模达到8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率达59.6%,较2017年较2017年底提升3.8个百分点。超过全球平均水平(57%)2.6个。

截至2018年底，我国手机网民规模达8.17亿，较2017年底增加手机网民6433万，其中网民中使用手机上网的比例由 2017 年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。

你真的了解自己的消费者吗？

【普华永道】对于互联网公司而言，对消费者进行深入研究相对容易一些——购物者的数字行为里能透露出很多重要信息。但如果是一家实体店，则可能会处于劣势，因为难以获取太多关于到店顾客的信息。

作为实体店，你所面临的挑战是：如何获得和线上客户数据一样有见地的店内客户数据？

智能时代的技术伦理观——重塑数字社会的信任

【腾讯研究院】互联网的前三十年，是一个连接一切的故事，这个故事以前所未有的速度和规模改变着人类和人类社会。

如今，以人工智能、大数据为代表的新技术集群加速发展，有望引领第四次工业革命，智能时代的大幕正在拉开，无处不在的数据和算法正在催生一种新型的人工智能驱动的经济和社会形式，生物层、物理层、技术层可能融合为三位一体。简言之，人工智能正在改变这个世界。

因此在当前，以人工智能为代表的这一轮新技术具有巨大的潜力和价值，无疑能够成为一股“向善”的力量，继续造福于人类和人类社会。但任何具有变革性的新技术都必然带来法律的、伦理的以及社会的影响。

2019年互联网经济的整合

【Internet Society】整合趋势在互联网经济的各个方面都可见。如果当前的整合趋势继续下去，未来可能会出现一种情况，其中1个或可能有2个专有平台，主导着互联网经济的某些领域。

在中国，阿里巴巴以消费者为中心的金融衍生公司Ant，提供从移动支付到保险，信贷，投资和储蓄的所有服务。对于它的许多用户来说，它已经成为一个金融的一站式商店。

腾讯提供一站式服务，包括“社交网络，游戏，数字助理，移动支付，云存储，教育，直播，体育，电影和人工智能”等所有内容。

2019年度AI全景报告

【剑桥大学】本报告基本沿袭去年的大体框架，从产业、人才、政策、预测等方面对过去一年来AI领域的技术的新进步、产业格局的新变化、政府政策的新特点等方面进行了总结，并作出关于未来的预测。

值得一提的是，与去年不同的是，2019年的报告为中国单列一章，介绍中国AI技术在日常消费、机器人、半导体等领域的进步。

开物成务，华为鸿蒙操作系统全景解构

【申万宏源】从技术角度看，操作系统作为管理分配硬件资源、实现应用软件功能的重要载体，技术含金量之高决定了其“金字塔尖”的地位。

从生态角度看，操作系统厂商更是相应产业生态的主导者。鸿蒙操作系统的推出，对华为、对我国自主可控进程的意义不言而喻。

鸿蒙从设计之初就为多终端（如边缘计算IoT、服务器等）而生，作为鸿蒙操作系统生态的两大核心要素，微内核乃操作系统的一种结构形式，将系统实现各功能的模块化，更灵活，易于拓展、易于维护与更新迭代。

2019年“智慧36行”行业发展报告

【微信支付】报告聚焦零售、交通、餐饮、医疗、教育、政务民生、旅游、共享生活、线上生活九大行业，首次全局展示微信支付“智慧36行”最新成果及2019年行业最新发展趋势。

2018年以来，智慧出行已成为增速最快的行业，微信支付深入431个城市，覆盖公交、地铁、高速等八大场景，其中广州、北京、深圳走在全国前列。

目前全国范围内已有23个省级区域的人社单位、27个省619个公安单位接入微信支付。

未来增长新动力，跨境科技增长新时代白皮书

【Facebook】白皮书主要从如何寻找和解锁未来科技增长两个角度探讨了全球科技增长的未来动力，以及中国科技企业如何在科技增长的机会中擢取红利。

Facebook在全球挑选出最具增长潜力的三大市场——印度、印度尼西亚和英国。

这三个市场的科技发展水平和消费者需求均处于不同的市场阶段，能为中国科技企业带来多样化的增长机遇。

下沉市场洞察报告

【阿里妈妈】相比1-2线城市，下沉市场的品牌增长更依赖于品类新客，约98%品类成交消费者中新客占比超过一半。1-2线消费者具有更强的“主观能动性”，而下沉市场的消费者，则需要品牌更多“为我所想”。

因此，品牌需要更加“主动”地识别消费场景和诉求，同时帮助消费者拓展需求下的品类认知，走出流量分配机制下的品类迷宫，实现“圈层”突破。

2019网购消费者行为调查

【UPS】该研究报告聚焦于购买流程中的重要决策节点，为那些有意在亚太地区发展客户群的企业发掘有价值的洞察。报告中揭示了影响消费者购买决策的三大重要因素：消费过程的可见性，购买商品的激励因素，定制化与配送体验。

随着消费者网络购物的选择增多，竞争加剧，消费者的期望值不断上升，零售商需要足够机敏并快速适应变化，才能在竞争中脱颖而出。

2018-2019年度中国购物中心消费者洞察报告

【中国连锁经营协会】该报告是立足于代表性零售业态——购物中心的消费者而开展，通过消费者指数研究，分析了购物中心消费者的消费意愿、消费行为、消费力、满意度、推荐度等方面的洞察。

今年，基于去年的经验与研究结果，对各项指数和洞察进行了更深入的分析与对比。

本报告和指数反映了中国购物中心消费者指数的发展趋势，是中国购物中心市场发展的权威阶段性指标。

2019中国用户体验行业调查报告

【IXDC】通过勾勒行业发展大环境与人才资源趋向，帮助大家更好地从全局、全新的视角去了解用户体验行业的发展现状、趋势、存在的问题以及从业者的核心竞争力发展态势。2019报告共有6289位从事用户体验相关工作的人员参与调查。

5G新媒体行业白皮书

【5G推进组】新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如网络视频、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、数字电视、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

5G技术能够使得媒体行业实时高清渲染和大幅降低设备对本地计算能力的需求得以落地，可以使大量数据被实时传输，降低网络延时，不仅可满足超高清视频直播，还能让AR/VR对画质和时延要求较高的应用获得长足发展。

2019年5G时代智慧医疗健康白皮书

【互联网医疗健康产业联盟】报告展望智慧医疗健康的发展前景。报告首先对5G医疗健康产业进行了概述，解读了5G医疗健康技术发展趋势，对国内外5G医疗健康产业进行了分析，并展示了5G医疗健康在细分领域的应用，最后总结了5G医疗健康发展政策措施，并提出了建议。

5G助力物流数字化转型升级白皮书

【中国联通&京东】智能物流不仅将实现人、机、车以及全部物流设备的互联互通，做到物流全环节的实时监控和流程优化，还将推动物流服务经济的运行和智能城市的建设，最终实现人人互联、万物互联。

未来，在5G技术的持续驱动下，中国联通将联合更广泛的合作伙伴拥抱5G，助力产业应用技术升级。

5G时代车路协同创新应用白皮书

【腾讯】从行业发展的角度，全面阐述车路协同发展理念和整体解决方案。白皮书指出，车路协同产业生态“连接器”, 一方面，连接产业链上下游，充分发挥相关企业的优势作用，打通路侧系统、车载系统和数据交互系统，连接人、车、路、云。

另一方面，做好C端用户连接，建立C端信息内容分发入口，将车路协同产生的数据和内容，转化成用户服务。

2019中国社交电商行业发展报告

【互联网协会】报告系统、客观、全面地阐述了中国社交电商行业升级进化、系统化运营现状及面临的问题等重要内容。

社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后经过六年高速发展，2019年已经进入稳步发展阶段。

报告显示，2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。

据统计，2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商从业人员规模预计达到4801万人，同比增长58.3%, 社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。

2019中国社交电商白皮书(简版)

【亿邦动力】对比传统电商在互联网里的词叫“网络效应”，互联网的商业源泉源自网络效应，社交电商用消费者人际关系作为着力点，形成需求侧的效应，它会做对应的履约和降本增效。

零售要素正在重新排序，以往比较成熟的中心化平台打法是所有人围绕货，把同一件货品卖给1000个人，是所谓传统电商的做法。

而在未来，我们要做的事情是向同一个人卖1000次货，或做个性化匹配的商品，所以围绕人做未来的社交触点。

关于字节跳动的神话与现实

【国金证券研究】字节跳动，百度的 “威力加强版”：虽然媒体热衷于炒作“头腾大战”，字节跳动最贴切的对标其实是百度。

它具备百度巅峰期的优点（技术领先、销售强势），又避免了导致百度衰落的缺点（不重视用户体验、执行力低下），从而最大限度的蚕食了百度的蛋糕。字节跳动的崛起史就是百度的坍塌史，而且这个过程还在持续；当然，微博、快手也从这个过程中受益了。

抖音的崛起给腾讯控股敲响了警钟，但是两家的竞争关系被严重夸大了。

错过短视频赛道固然可惜，但并不是致命伤；只要游戏这个“现金牛”维持强势、微信这个战略支点未见松动，下一代消费者仍然会属于腾讯。

中小企业网络营销必备手册

【巨量引擎】中小企网络营销的第一步，是充分了解自己的产品。很多中小企在不清楚产品定位的情况下就开始盲目营销，短时或许能吸引一些新客户，但无法长期而持续的获客，还会陷入产品同质化的困局。一个精准的产品定位能够帮助你了解市场，发掘机会，打造更独特的品牌形象。

2019上半年小程序行业发展白皮书

【阿拉丁】此份长达114页的半年度白皮书共分为九个部分，分别从小程序上半年多平台变化、流量特点、商业变现、服务商、用户画像、重点行业等角度分析.

同时发布了6月小程序TOP200榜单、2019年下半年小程序行业趋势5大预测和2019上半年阿拉丁小程序神灯奖来全面剖析小程序行业的发展进程。

2019内容产业半年度报告

【新榜研究院】尽管短视频、直播等新兴介质争夺了大量用户注意力，唱衰公众号还为时尚早。

新榜调研数据显示，公众号仍然是大部分人获取信息的主要渠道，六成以上的网民表示，最近半年在公众号上花费时间持平甚至增加。不管头部公众号还是中长尾公众号，仍然有大量的流量等待被挖掘使用。

2019年，是直播电商元年，淘宝直播、快手直播，月度销售额过千万元的直播间并不鲜见，企业多了一个终极转化的利器。

从用户角度看，数据同样令人欣喜，各层级地域的网民关注直播电商的比例均超过50%，三线及以下地域的转化程度甚至更高，直播电商在需求端已经做到城乡无差异。

2019年中国社会化媒体生态概览白皮书

【凯度】该白皮书为凯度传播媒介事业产出的CIC情报系列报告之一，其提供了当年中国社交媒体发展现状剖析及洞察，旨在帮助品牌及代理商保持营销领先地位。

帮助相关业界人士更充分地洞察现阶段中国社会化媒体生态格局的复杂性，以发掘新的机遇，进而制定更具影响力的社会化媒体营销策略。

随着社会化功能在各种互联网平台中的深度普及，大多数的中国互联网媒体已经可以被称为“社会化媒体”。而其中 “功能巨无霸”的中国特有平台（如微信）的产生为品牌影响创造了诸多接触点，体验创造及销售机会。

此次报告首次提出了“复合媒体”这一概念，并且深度研究了品牌及意见领袖在使用它们时的现状。

2019年首席营销官调查

【电通安吉斯】在全球范围内，有八成的受访者认为，在面临数字浪潮颠覆的情况下，业务转型势在必行，并需要在未来两到三年内在产品和服务创新方面承担更多责任。

尤其是中国，在这一趋势中以98%走在了前列，有96%的受访者将这些领域列为营销部门的关键要素。

2019中国媒介概览

【群邑智库】报告从消费者媒体使用场景、内容、形式和渠道的角度出发，覆盖家庭大屏、户外广告、信息流媒体、社交媒体及内容营销、电商和搜索领域；

从市场变化、广告投放、用户媒体使用行为、媒体价值与营销创新方向等多方面深入分析媒介市场各领域的发展现状及趋势。

最新版《中国媒介市场概览》梳理了过去一年媒介市场的三大“新”转变 ——“新红利、新秩序、新融合”，并分九大板块深度解读媒介市场现状和趋势，帮助营销人员更好地看清挑战，把握机遇，获得竞争优势。

2019上半年中国广告市场回顾

【CTR】2019上半年中国广告市场整体下降8.8%。电视广告刊例收入减少2.4%，广告时长减少17.2%。广播广告刊例收入减少9.7%，广告时长减少12.9%。

报纸和杂志的广告刊例收入分别下降30.6%、6.1%。传统户外广告刊例收入减少18.9%，广告面积减少19.3%。传统广告市场下降12.8%。

电梯电视广告刊例收入增加4.1%。电梯海报广告刊例收入增加6.2%。影院视频广告刊例收入增加4.1%。互联网广告刊例收入减少4.3%。

2019数字营销7大趋势

【Criteo】2018年，大量数字营销公司宣布投资AI领域，创建先进的个性化解决方案，通过机器学习提升用户参与度。

AI将可以帮助营销人员更好的了解消费者，提供更相关、个性化的信息，该趋势将推动更多的广告预算转移至线上。

机器学习和预测性分析将帮助营销人员以新的、有意义方式同购物者联系，这在减少购物车浪费和广告欺诈的同时，提升转化率。

2019 B2B行业营销策略指南

【Focussend】近十年来，B2B营销环境发生了诸多变化：客户的主动信息调研主流化，在这样的营销趋势下，搜索引擎成为其主要的信息来源，搜索营销的竞争度空前；陌生拜访已经很难规模化；

一方面，随着人力成本的上升，企业建立大规模陌拜团队的成本大幅提高，另一方面，电话推广的方式极有可能会因为被标记为骚扰电话的原因，而很难找到客户；

营销和销售人员的固定成本直线上升，传统B2C的营销方式很难应用到B2B营销中，企业运营的一系列难题纷至沓来。

新线城市用户生活与消费形态研究报告

【猎豹全球智库】报告显示，新线城市正在完成消费升级过程，城市人群理解的升级, 是更好、更贵、更有品质，除了衣食住行的常规开销外, 开始注重精神消费、使用体验；

生活状态轻松稳定，三线城市认为自己更为安逸闲适, 更为宜居，新线城市人群的满足感也较一线城市更高, 价值感更多的体现在家庭方面，而非工作方面。

中国移动互联网2019半年大报告

【QuestMobile】BATT陷入刺刀血拼，从用户时长占比上看，腾讯系、百度系下降，腾讯占比从45.9%下降至42.3%、百度从7.5%降至6.3%；阿里系、字节跳动系上涨，字节跳动系从10.3%增至11.7%、阿里系从10%增至10.1%。

2019移动购物应用报告

【Adjust&Liftoff】该报告指出购物应用程序用户对购物的热情有增无减，今年有望成为移动商务史上购物规模最大的一年。该报告还在地域性网络购物行为方面提供了重要洞察，指出亚太（APAC）和北美（NAR）地区只逛不买的“移动购物”现象较以往有所增加。

“千禧一代”人才管理手册

【领英】对于不了解他们的企业管理者，“代沟”也不可避免。对当下年轻人的一些抱怨，譬如“缺乏忠诚”、“眼高手低”等等，或许也是因为企业没有及时调整管理策略，走入了诸多管理误区。

针对企业在管理80后90后时经常面临的困惑，领英人力资源专家总结十点核心建议，教你如何快速转换思路，更好地赋能千禧一代，给企业发展提供持续动力。

未来银行白皮书，DT时代中国银行业发展的新起点

【毕马威&阿里云】报告主要向业界阐述了我们对未来银行的洞察与展望。本报告是对于中国银行业变革经验和未来探索方向的总结与分享；也是双方结合自身经验和能力，系统性阐述未来银行全方位建设要点，覆盖顶层设计及落地执行方案。

报告从“面临的挑战”、“未来银行的定义“、“三大关键变革点的阐述”、“科技对未来银行发展的影响”、“未来银行9大关键议题”以及“未来银行演进路径”几个大的方向进行了论述。

中国金融科技生态白皮书（2019年）

【中国信通院】本白皮书内容聚焦中国金融科技产业生态发展情况及典型技术应用情况，主要从金融科技基本情况、发展现状、生态体系、关键技术及应用、发展挑战、未来趋势等方面展开介绍。

重点从云计算、大数据、人工智能和区块链等四大技术领域，详细介绍了金融科技关键技术及相关应用情况。最后，分析了中国金融科技产业当前发展面临的主要挑战，明确了金融科技产业发展的最新趋势。