社群运营圈子,很多初来乍到的小白,最迷惑的是建群这一环节。很多人刚开始把自己的亲戚,朋友,同学都统统拉进群来,然后就发现后继无力,很难继续进行群扩展,群成员保持在几十号人,就难以发展了;或者辛辛苦苦在线下发气球,很吃力的建了几个群,然后发现很多群友没几天就纷纷退群,无法实现建群的目标。这其实都是建群缺乏规划,少了技巧的原因,今天遇言课堂就和大家分享一下如何通过5步,快速建设强大的社群体系。
遇言课堂 是由遇言文化传媒(深圳)有限公司运营的社群营销知识体系分享平台。
1、明确目标人群
之前在给一些企业做培训的时候,讲这个很多人都觉得是在说废话,谁不知道要目标明确啊,谁都知道做母婴要去加宝妈啊,但其实我在这里讲的明确目标人群和很多人理解上的还是有些诧异的。
首先,在建群伊始,建群的根本要素还不足够,比如说信任,活跃,等等。那么在这里我们要明确一点是目标人群不是我们的目标客户,而是能在前期和我们一起发展,认同社群理念的伙伴。理念的一致,在即将开展的社群发展中非常重要。胡乱拉各种各样的目标客户,很大可能性会对后期运营产生不利的影响,当然,如果具备快速响应的群管理能力,那就另说。
2、群的制度
没有规矩不成方圆,群友进群以后,应该如何在群内互动,总要有需要遵守的规矩。网络是虚幻的,在网上不见面的情况下,我们之前的运营中,群内骂战是常有的事,往往几次骂战,群管理响应不及时,就会高的群的活跃度,粉丝量锐减。因此,建群以后就要通过多种方法快速的公告群制度。制度一定不要很复杂,太复杂了,没人看,没人理;也一定要多公告,公告少了,没人看,没人理。
3、分析设计建群渠道,制定计划
社群建立,一定是“同道中人"的聚集。那么大家聚在哪里?可以接触到那些传播驱动,通过什么利诱可以感动他们,就是建群需要特别策划的。并且一定要多个渠道,多个进群的理由。同时我们要知道,同类相聚的道理,因此,群友分享邀请才是建群的精华,多为群友分享邀请提供一些帮助才是正事。
特别提醒,不要想着快捷的买粉,我们不说这种方式不好,只是说这种方式非常没意义。没有同样的认可的群友,最后只能是怎么来的,就怎么走。
4、安排人员和支出
做好了建群计划,那么就需要根据计划和目标,设计人员分工,时间控制,物料控制,分享邀请奖励机制等。提前做好准备,按照计划执行下去,那么建不起来社群才是怪事。
5、挖掘群管理
用机器人管理社群的时代,我们依然坚持人+制度管群的方式。但这里不是说要用雇员做群管理员,而是一种兼职提成,爱好协助的形式。既然我们讲了,要以社群文化的形式打造社群凝聚力,社群活跃度,那么我们就应该有信心把社群的管理人员设定为爱好而做。当然,适当的CPS还是要做的,社群的变现本质,就应该是CPS。
(遇言文化传媒(深圳)有限公司 是一家专注于社群营销,新媒体营销的介入式咨询服务机构。)
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货