随着电商平台对实体门店的不断冲击,迫使实体门店需要寻求新的突破和创新模式。在传统的转型模式下,也有不少门店用独特的眼光和全新的形式拉开了O2O的帷幕。母婴门店的社区O2O化,带来了不同的视角和前所未知的挑战。在母婴市场的巨大商机面前,如何玩转O2O零售是门技术活。让我们来回顾下贝王母婴殷海华的精彩演讲:首先我希望大家可以淡化O2O的概念,母婴行业零售的本质就是: 如何把商品和服务卖给客户。 不管你嫁接什么样的互联网技术,你也得干一件事情,就是把商品和服务卖给客户。 我认为未来的趋势不再是人找货,而应该是货找人。我们的奶粉在十年前主要是以商超为渠道,那么商超就应该拥有所有的奶粉品牌资源。 但是顾客去哪里了? 找不到。 我认为: 包括我们思考O2O都应该要嫁接本质,未来一定是货找人。既然货找人,而且我觉得5G未来时代叫万物互联,有可能是所有的场景都会有,包括把我们的门店搬到顾客家里。 每个人家里戴上眼镜,贝王母婴就是一个虚拟的门店。 我自己理解的未来的场,有可能不存在了。 但这个不存在并不是真正不存在,而是说无所不在。 人场合一的时候,互联网技术就显得至关重要。所以我们在做O2O的时候,嫁接技术还是会坚持这个本质。 我们在2016年提出了一个三化: 一个是员工股东化,我相信这个大部分连锁店能做到的; 第二个是顾客合伙人化; 第三个门店可移动化。 在O2O的思考里面,基于零售的本质,不管未来是5G时代,还是各位用什么样的互联网工具都无所谓,用好就可以了。 用好之后让部分顾客变成忠实粉丝,让部分顾客拥有自己的店铺。
最后,总结我的观点,我认为: 5G时代包括我们思考O2O应该要嫁接本质,未来一定是货找人。希望各位能够主动融入,也希望各位能够在5G时代,互联网时代做出自己的母婴事业。
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