走进钱总的汽修店大门,第一眼就能看到新安装的太仆智能洗车机在稳定运行。
有车主等候在机器旁边,车辆正在智能洗车机器人里面接受清洗。钱总告诉我们:“在门店上了智能洗车机之后,来洗车的客流量增加了很多。”
钱总是浙江湖州人,经营着4家连锁汽服店。在深耕汽车后市场的十几年里,钱总已经把自己的汽服店做成了当地颇有口碑的汽服品牌,截止今年,门店数量已经增加到了4家。
就湖州当地来说,钱总的汽服店已经是不小的品牌连锁店了,但是想要继续扩大规模,遇到不少的困境,这些也是大多数汽服店在做大过程中会遇到的难题。
其中一个就是业务冗杂的问题。一直以来,钱总的汽服店以低价的洗车价格和修车送洗车保养服务来吸引更多的顾客。
但是随着门店数量的增长,客户的数量也不断增加,这项引流的活动能够带来的利益越来越少。门店租金不断增加,人工成本也不断提高,想要保持低价来吸引顾客其实性价比越来越低,但想要提高洗车价格又必然会流失一些客流量,得不偿失。
众所周知,像洗车这样的服务,技术含量低,但是体力消耗却非常高,劳动的附加值低。而洗车又是刚需,那么一家店需要配备的洗车服务人员必不可少。而在门店经营过程中,想要提高利润,必然要增加技术业务的比重。怎样权衡,既能够保留必需的洗车服务,又能提高技术人员比重,是钱总一直在思考的问题。
在接触到智能洗车机设备的时候,钱总就发现了这是解决洗车服务消耗比重的一个关键点。相比于现在,洗一台车需要两个店员,耗时半小时左右,智能洗车机洗一台车就只需要5分钟,能够节省大量的人力成本。
而省下来的洗车人力成本,就可以升级为内饰清洗或者去进行更有技术性的工作。不仅提升门店服务结构优化,对洗车职员的职业发展来说,都有更长远的意义。
作为一家连锁汽服店,门店管理的信息化是必不可少的一个环节,这样才能打通各个门店直接的营业信息,让服务标准化和透明化。钱总表示:“太仆的智能洗车机搭载自主研发的后台系统,在后台能够查看、管理、储存车辆清洗的数据信息。安装一台智能洗车机,就能连接将信息收集起来,便于管理和记录。”
在实地来到太仆科技考察过智能洗车机后,优质的产品和完善的维保服务让钱总选择了太仆。
钱总表示:在门店安装智能洗车机后,受到了许多顾客的一致好评。每台机器每个月的洗车量大概在1200台左右,而机器运行的成本只有一点点。为门店带来了不少的收益,也赢得了口碑。“比最开始的设想还要好很多”钱总看着正在清洗的车辆说道,“选择太仆是我今年最正确的选择。”
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