深度分析，企业有这两种情况必须调整商业模式，否则难以盈利

随着科学技术的发展，供应商、购买者、潜在竞争者、替代品和现有竞争者的竞争力巨大变化。终端已成为企业竞争的焦点，越来越多的强势供应商跳过企业直接面对终端，给企业造成前所未有的威胁。潜在的竞争对手变得越来越不可预测，越来越多的跨行业企业突然发起攻击，成为企业的竞争对手。产品周期越来越短，产品替代率越来越高，很多产品进入市场后很快被淘汰，比如汽车产品，客户的变化正在触及商业模式中的客户价值、企业价值和价值体系三大模块，正在悄然挑战企业原有的商业模式。

客户的变化正在触及商业模式中的客户价值、企业价值和价值体系三大模块

【1】随着信息技术的发展和人类思维的发展，有两个必然的结果，一个是复杂的顾客，另一个是长尾市场。

复杂的顾客表明顾客对产品和服务越来越挑剔，顾客参与生产，顾客需要个性化定制服务。传统的企业规模经济受到严重挑战。企业必须随着顾客需求的变化而改变产品、服务、渠道等。复杂的顾客使得企业的商业模式更加复杂，企业需要做更多的工作来满足顾客，这导致过去的程中企业越来越多的“短板”，企业的商业模式受到严重挑战，因为依靠弥补不足来改进商业模式只会使企业成本越来越高。

企业必须随着顾客需求的变化而改变产品、服务、渠道

【2】对于高成本企业来说，长尾市场是“鸡肋”。

一方面，基于价值链理论的企业创新的商业模式必须切断价值较小的价值链，抓住价值链所有者创造商业模式，因此企业必须放弃长尾市场；另一方面，长尾市场在市场中的作用日益重要，对企业有价值和诱惑。随着长尾市场的发展，基于价值链理论的商业模式正在被颠覆。此外，虽然基于价值链理论创造的商业模式往往能创造高额利润，但这种商业模式的企业往往只掌握价值链的主要管理层，为了追求高额利润而剥夺其他价值链环节的价值，最终导致被剥夺价值的断裂连锁经营，导致企业管理断裂，甚至整个行业崩溃。

致企业管理断裂，甚至整个行业崩溃。

【3】从微观环境分析，微观环境的变化。

特别是顾客需求和竞争环境的变化，将对企业的商业模式提出挑战。反过来，微观环境的变化要求企业根据环境的变化调整商业模式。

从微观环境分析，微观环境的变化