一面是实体店面临关闭潮无力回天,一面却是“新零售”、“生活方式”店铺发展得如火如荼。并不是实体不行了,而是你的方法不行了!
未来能活得好的实体店是怎样的?我们可以从当下最流行的集合店模式中找到答案。
又在唱衰实体?
但实际上年轻人更爱逛实体门店!
目前中国95后群体规模已接近2.5亿,而且这批年轻人的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。
最新数据显示,31%的95后仍然偏爱去实体门店购物,这个比例明显高于手机购物(24%)。而80后和90后选择去门店消费的比例更高,分别为34%和33%。
事实证明年轻人对实体店热情不减,但他们有了新的要求:
★社交体验:千禧一代的用户画像中,文娱消费和社交属性是两个重要的标签
年轻人把37%的收入花在了休闲娱乐消费上,看电影、聚会和参加活动是其主要形式。这也是近年购物中心里复合书店、跨界集合店等业态大热的原因,他们为年轻人提供了新的社交聚会场所。
★精神消费/时间消费:70%光临购物中心的消费者不是以购物为直接目的
大悦城的调研显示,多数消费者来购物中心的直接目的并非购物,但这其中有80%的人会产生购物行为,这些消费不是由商品直接产生的,而是以场景和社交环境产生的。
★新消费模式:消费者期待在门店购物时,实体店能提供个性化、数字化的体验
年轻人特别是95后消费者是真正的数字化原住民,实体零售必须了解这一新兴消费群体的行为特征和期望,重新思考和设计实体店的数字化购物体验、提供定制化服务。
★可以分享:100%年轻人热衷分享和反馈
年轻人开始将消费行为和自我个性表达挂钩,各种“圈子文化”、“标签化”兴起,并且通过社交网络分享、传播,形成品牌势能。
猜想:未来,怎样的实体店会更受年轻人欢迎?
从新一代消费群体的行为特征和期望中,我们做出了这样的猜想:聚焦特定消费者,以他们的生活方式为线索,以新零售为思路,实现场景集合、品牌/品类集合、功能集合的实体店将会是未来大热。而目前最符合这一趋势的商业模式正是在购物中心里涌现的各类集合店。
可以说,集合店的模式创新和经营思路是实体零售的希望!
北上广深购物中心已看准趋势,
正引入各类集合店!
当下集合店的商业模式已经不单纯是大而全的多品牌集合,而是在定位及客群上更加聚焦,通过业态、场景、功能、品类、体验的有机集合,给消费者提供更有趣、丰富、贴近他们生活圈子的消费空间。那么,集合店的发展正体现出哪些新趋势呢?
趋势一:集合店率先从“卖东西”转型“卖时间”
时间消费已经代替目的性消费,成为人们前往购物中心的最大理由。业态集合、品牌跨界、体验创新形成了消费者逗留在门店里的诱因。以某种“生活方式”重构业态组合的集合店,其目标客群能做到精细化、高忠诚度。
趋势二:以真实的生活场景进行
“所见即所得”的购物模式,主打“生活方式”集合店,更倾向于将陈列场景化,打造消费者向往和具有认同感的场景,将产品布置在当中。
趋势三:极致单品也能做集合店!
谁说单品不能做集合店?市场细分再细分、主题聚焦更聚焦,形成鲜明标签,看似专注单品,却使得每一个产品都独具个性,更能抓住属于自己的精细化客群。
趋势四:本土品牌都在押注集合店
国内,本土服饰品牌纷纷押注集合店,江南布衣、拉夏贝尔、太平鸟、雅戈尔、美特斯邦威、星期六等试水集合店、买手店模式,强调门店的“体验”功能。
提高知名度:江南布衣首家集合店“江南布衣+”集合了旗下高端女装LESS、男装速写、女装JNBY、悖论集、JNBY HOME5大品牌,塑造生活方式生态圈,借此打响品牌的知名度。
转型“消费者中心”:为了更加靠近年轻消费者,主营“法式少女时装”的拉夏贝尔,推出了集合服装、玩具、文具、香氛等多种品类的时尚买手店——“拉夏+”。
-结语-
实体店正在革新、在变化,而集合店则是这场实体零售创新变革中的先锋,他们将门店变得更加有趣、丰富、以及贴近人们的生活,这样的实体店不仅不会消亡,还将活得更好!
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