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为何现在的淘宝店家都不怕买家给差评了?淘宝客服说出真相,原来如此!

现在恨过人都不局限在现实生活中去购物了,自从网上购物火了以后,在现实生活中的过偶无也是逐渐的减少, 在网上购物的时候,其实要比现实购物更加的容易被坑到,现实中,你可以将你想买的商品拿起来仔细的看。而网上购物只能看着一张图片来决定要不要买。

当我们从网上购买了一件商品发现质量有问题的时候,正常情况都会给这件商品打一个差评,店家客服的服务态度是自己不喜欢的也会打上一个差评,这时候这些店家就会打电话给你,同款返现或者重新补发商品给你,让你删掉评论。

以前的是时候这种现象还是蛮常见的,但是到了最近这一两年的时候,现在的店家已经不在乎这种差评了。其实这些差评很多店家都是心知肚明,除了自己的商品本来就是不好之外,还有就是同行业的竞争者花钱给你的店铺刷恶评。

现在淘宝对差评这些操作也是出了用严格的条款,在签约的时候,如果店家的一个月差评数量达到好评数量的一半,就要进行整改,如果已经超过了一半,那这家店铺就是已经会被强制关店,现在新的条款出来以后,店家的服务也是变好了很多。

现在买东西还就是会有一个运费险,买的东西不满意的话,如果退货的话,如果买了运费险的话,是不用再出运费的。所以这也让很多人不用出运费的原因之一了。而且店家也会有返现和赠送小物件之类的,客户自然也是不会给差评了。对此你有什么看法?

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191122A0MMX300?refer=cp_1026
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