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你是如何被用户总量这个虚荣指标欺骗的?

指标对于做数据分析是非常重要的,虽然不同的企业有不同的数据指标,但是对于产品而言,指标是可以体现产品是否在良性发展,业务运营是否健康。

所以,如果在运营当中不能有效识别正确指标,我们就很容易被看到的数据所欺骗,从而制定了错误的运营策略,这就是所谓的虚荣指标。

对于一款产品而言有非常多的指标,不同的产品侧重指标也有所不同。今天我们就聊一聊用户量这个虚荣数据指标。

所谓用户量一般是指产品的用户数量,用户数量是所有产品非常显性的一个指标,通常会用来衡量一个产品的好赖。尤其是提到一些现象级别产品时,更是会说明产品的用户量达到千万级来说明一款产品的火爆。

但是对于某些产品而言,这项指标就是一个非常虚荣的指标,用户量在很大程度上仅仅是一个数字,这个数字是否有价值往往不是取决于本身,而要考虑其他关联数据。

用户人群的相关性

在一款产品上线时,我们通常会进行大量的活动进行拉新,通过一系列的拉新活动,一般可以在比较短的时间内很快的提升用户的总量。但是通过这样的拉新活动,新增的用户是否与产品所瞄准的用户人群匹配,就是未来所在产品会进行消费的人群呢?比如一款做儿童教育的产品,而新增用户都是大学生,那么这种的相关性也很低,这时候去看用户量那么就是属于虚荣指标。

用户留存

在做完拉新活动后,一般产品都积累了很多用户量,但是靠利益拉动进来的用户群,因为本身跟产品的契合度很低,在得到了第一次的利益获得后,基本很难继续留存下来,所以在看指标的时候,我们就不能仅仅去看用户的留存来看用户的质量,更要去看用户在做完其他特定动作后的留存。

活跃度

如果产品的用户群体跟产品定位不同,对于得到的用户量来说,100万和1000万的用户量,对于产品价值来说基本是一样的。从活跃度来看,100万的活跃率是10%,1000万的活跃率是1%,剩下的全部都是沉默用户,可见用户量再多也没有体现出应有的价值。

如果这时候,我们非要想着一些用一些运营手段去提高这1%活跃率的用户量,去激活那99%,这就是被用户量这个数据指标欺骗了,做出了错误的运营策略。

因此,在做产品或者运营时,我们不能只想着拉新去获得更多的用户总量,还必须想着要提高新增用户的质量。

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