商业领域有一本特别经典的书,叫做《跨越鸿沟》,说到了技术采纳生命周期定律。
这个定律描述了新技术,从诞生到普及要经历 5 个阶段,这 5 个阶段对应一类特殊人群,即创新者、早期使用者、早期大众、晚期大众和落后者。
技术的发展不是线性的,需要经历一段蛰伏期,才能最终跨越鸿沟为大众所接受,成为业界主流。
创新者
创新者把技术当做生活中的最大乐趣。作为领军者,吸引潜在消费者,为早期产品提供评价与反馈,改善产品和服务,可以说是价值的创造者。
早期使用者
早期使用者是对新技术产品有一定的兴趣。这些消费者通常是一群具有远见的人,能够看到新产品的长期价值,喜欢做别人还没有做的事,利用新技术产品完成他们的梦想,愿意为新技术产品冒更大的风险,是高科技市场开拓的关键。
早期大众
早期大众是对高新技术产品有点兴趣,但他们更实际,需要看到实际价值才会决定购买。
关心新产品公司是不是有名气,支撑体系是否完整,服务是否可靠,喜欢看到竞争,对价格非常敏感,需要详细的完整产品介绍,在意周围人对新产品的评价。
这类人群代表着新技术产品绝大部分的市场容量,可以显著地提高销售量,降低销售成本,是高科技企业获得巨额利润和飞速发展的根本保证。
晚期大众
没有能力和意愿学习和运用新技术,有耐心等待产品进入成熟期。反对不断创新,买产品不是因为需要功能,而是觉得自己必须与世界上其他人保持一致。
落后者
对高科技产品根本没有任何兴趣。他们怀疑一切改变现有模式的新技术产品。对高科技企业唯一的作用是当成一面镜子,看看究竟做错了什么。死活都不愿意用你的产品。
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