社群空间李建国：美容院如何引流

　今天我和大家讲的是美容行业，其实每个行业都是万事开头难。新开店，或者说老店生意不好，要重振重塑形象，除基础性的服务质量和服务态度的提升外，主要的是如何获客，如果没有一批原始的客户，就没有后面的转介绍和口碑宣传，尽管你的服务质量再好再实惠，因为客户根本就不知道，今天讲一个朋友美容院引流，

今天这一个方法，二步搞定，让你的生意火爆。

第一步：免费引流。

1、设计一张超高价值的体验卡：比如200元体验10次高品质的项目。

此卡必须塑造出的身份感，价值感和稀缺感。因此卡上必须注明：A、此卡为免费体验卡，只送给合作单位，由合作单位送给高质量的客户。B、前来体验时持本卡和赠送单位的购货证明以及本人的身份证。C、仅限赠出后一周内使用有效。

2、将此卡送到高档女服装店，高档化妆品店，高档女鞋店，作为店家的购称赠品，并交待好商家如何讲好赠卡话术。

为什么不是体验一次？体验的目的是为了成交，只有一次接触，我们很难与客户建立信任，必须要多次才能达到这个目的，所谓一回生，二回熟就是这个道理。另外体验这个产品必须是要超值，而且服务更好，产品不超值客户不会来，服务不够好，客户不会后续充值。

为什么要锁定高端客户？一是因为他们能够消费得起，而且能够持续的消费。二是因为高端客户背后的资源多，转介绍成功的机率大，三是因为高端客户对价格不敏感，对价值很敏感。

第二步：会员锁客。

1、客户体验完以后感觉很满意，充卡3000元成为正式会员。（充多少成为会员，可根据本店的消费额度来定）。

2、一个客户A，充值完我们就要告诉她，你已经成为本店的名义合作人，这里有价值1000元的5张200元体验卡，你可以送给朋友闺蜜，你的朋友闺蜜凭此卡可以免费体验10次高品质项目，她肯定会送出去，因为她自己有体验过，并且自己认可，不然他不会充值成为会员。

3、假设A把体验卡送给了B，B体验后感觉很满意，然后消费充值，这时候把B充值的20%或30%奖励给A。（具体奖励的额度，可以根据利润自己去定，另外要特别注意奖励A的一定能用现金提现，只能奖励相应金额的消费）

4，当B充值3000元成为会员后技术，把这个系统用在B上，于是B就有可能介绍C过来，C又成为会员后再介绍的以此类推。