快递面单升级，消费者不用再撕碎信息，但快递员派件更复杂了

快递面单，只是快递行业中的一个"小角色"，近些年来，其形态不断发生变化。快递行业刚兴起时，快递面单需要手写信息，后来随着行业不断发展，采用热敏纸打印的电子面单横空出世，因信息准确、效率高等优势，备受各大快递企业推崇。

这两年，为了更好地保护消费者隐私，快递企业又在电子面单的基础上推出了"隐私面单"。所谓隐私面单，就是电子面单上的收件人的部分信息用"*"等符号代替。

2017年，隐私面单刚出现时，有消费者认为再也不用担心信息通过快递渠道泄漏了，也有一些消费者认为无需再撕碎快递箱/袋上的个人信息了，直接扔掉即可，笔者属于后者。

如今，相信大家收到的绝大部分快递都用上了隐私面单，像圆通、顺丰等快递企业都是默认使用隐私面单的。但尴尬的是，大部分时间你的个人信息依旧处于"裸奔"状态。

众所周知，电子面单有上下两联，上联（签收联）是收件人完整的信息，下联（客户留底联）是加密的隐私面单。通常情况下，上联是快递员派件让用户签收后，便撕下来带回去。然而，现在快递是直接放在驿站或者快递柜，快递员扫码签收，也懒得撕掉上联了。所以，消费者在扔快递箱/袋时，需先将个人信息撕碎，否则不安心。

如此这般的隐私面单，徒有其名，没有实际作用。但这不意味着结束，电子面单还能再升级，未来个人信息就真的不显示了。

时代在发展，科技在进步，今年6月份菜鸟网络宣布，将联手快递公司对电子面单进行"大瘦身"：面积缩小近一半，并从两联单变为一联单，更加绿色环保。目前，新版电子面单已在百世、申通、圆通陆续上线。

虽然笔者尚未收到过贴着一联单的快递，但是网络上相关信息却不少。快递行业推行一联单，原因主要有三个：

其一，降低成本。相关数据显示，菜鸟电子面单已经累计服务800亿个包裹，节约纸张3200亿张，帮助全行业节约成本160亿元。那么，面积更小的一联单，相对来说能节约更多成本。同时，在使用一联单的情况下，快递员无需保存底单，环保。

其二，推进快递行业数字化。当前，其他行业都在进行无纸化办公与操作，快递行业也应该积极跟进。

其三，用户信息更隐秘，更安全。顺丰一直使用的就是一联单，而且用户信息是隐藏的，现在推广的一联单暂时未隐藏用户信息，但未来势必会像顺丰一样隐藏用户信息。

在电子面单变得越来越高级之时，快递员的工作却随之复杂起来。近段时间，网络上有不少快递员在吐槽一联单。

一联单只有一层，粘力很强，贴到货上就很难撕下来了。即便勉强撕下来，也会损坏外包装，而且费时费力。因此，快递总部要求一联单不用再撕下来了。那么，快递员在派件时，无法留存底单，为了妥善派送，就需联系客户当场签收。

对于大多数快递员来说，没有底单，快递派送过程会麻烦一些，不仅需要时刻关注手持终端的信息，还要在用户签收后拍照留存。而且，有快递员反映，一联单质量不好，容易破损、遇水模糊，导致派件难度增加。

毫无疑问，电子面单升级势不可挡，我们只有慢慢接受它。此时，在降本、环保、用户信息安全的基础上，快递企业也需考虑实操性，尽可能推出更人性化的政策、更便捷的终端，为快递员减负。