当下零售市场竞争愈演愈烈,而近几年,以流量为中心的发展趋势尤为明显。而说到底,零售从模式、内容和用户体验的多维升级都是为了更好地满足消费者的需求。
2019年8月,尼尔森 Nielsen最新发布《消费者与零售趋势》报告。
小编研读后感觉是干货满满,这就带大家了解一下这份报告的核心内容。
尼尔森《消费者与零售趋势》认为中国消费者趋势有五大驱动因素交织推动:
下线市场红利期
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三四线及以下地区人口规模巨大,消费需求不断提升
报告显示,下线城市有着巨大人口规模和不断增长的消费需求,但网购普及率较一二线仍有差距,购买行为仍多依赖线下,短期有较好机会。
消费升级与降级
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从尼尔森监测数据看,中国并不存在实质意义上的“消费降级”,不论是上线市场还是下线市场,消费升级仍是普遍现象。一线与四线城市均在增加支出,包括服务与实物类消费。
人口结构变化显著
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人口结构变化显著:出生率下降,社会逐渐进入老龄化周期,人口代际缺口增大,家庭规模小型化。
值得注意的是,尼尔森发现,各代消费者之间差异最大的在于时间分配习惯的变化,一定程度上90后人群的时间分配习惯是线下零售陷入困境的原因。
需求多元与个性化消费
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生活节奏快,收入逐渐提升,使得消费者尝试购买中小/自有品牌意愿增加,非计划性购物需求提升。
品牌民族主义
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消费者越来越倾向选择国产品牌,背后来自于经济发展驱动的文化自信。
从报告中我们可以看出,对零售行业来说,不论线上还是线下,用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者,才是最关键的要素。
洞察消费的新趋势与零售的新模式的路上, 我们看到,在新零售业态下,从“渠道为王”的“场货人”到“消费者为王”的“人货场”。
同时,由于零售数字化越来越普及,在大数据和人工智能等技术的帮助下,新零售将更进一步满足消费者对定制化、个性化的巨大需求。
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