税务局紧急通知！9月30日前，请务必完成开票软件升级！否则影响您开票！

金税盘

一、开票软件金税盘升级版本：

V2.2.34.190919

二、升级要求和注意事项：

1.升级安装前，请对开票数据进行备份，避免升级安装过程中，因故或误操作将数据删除，建议备份到不同的硬盘区。备份操作方法详见【自行升级开票软件版本】-【第2步】。

2.自动升级安装过程中，请务必保持开机状态、网络畅通，勿要移动金税盘，直至软件升级成功。未完成升级的，请不要关机，继续保持开机状态，确保顺利升级。

3.如安装有病毒防护等软件，可能导致自动升级无法执行，您可先退出防毒软件，再进行自动升级或者自行下载安装包进行升级。

4.请预先进行电脑检查，确保电脑C盘有足够升级空间（建议大于500MB）。

三、升级方法

一）服务器自动推送升级

1.自动升级：

请将【金税盘】连在电脑上，在保持网络畅通的情况下，打开【开票软件】，程序则会自动进行开票软件更新操作，待新版开票软件下载完成，提示“重启开票软件以完成安装”字样时，则会自行安装直至升级成功！

注：开票软件更新及自动安装过程中，请务必保持网络畅通，勿要移动金税盘！以确保软件升级能够顺利完成！

二）自行升级开票软件版本

第1步：下载开票软件安装程序（如果您已有安装程序请略过此步）：

你也可以点击官网左上角的【自助服务】

第2步：软件进行备份

方法1：登录开票软件-点系统维护-数据备份

方法2：在开票软件图标上，单击右键，选“属性”，查看开票软件文件路径，将“开票软件”文件夹拷贝到其他盘进行备份。

第3步：连接金税盘，运行安装程序

请确保已关闭正在运行的开票软件或者重新启动计算机后再操作。

在计算机USB口连接金税盘，然后再运行下载的开票软件安装程序。按照图中提示，全部默认选择，依次点击【下一步】

看开票软件版本号：

1.开票软件登录界面直接查看版本号V2.2.34.190919

2.登录开票软件，点击【帮助】—【关于】

四、常见问题

问题1：自动升级后，版本号已经更新到V2.2.34.190919，出现循环登录的情况，无法登录开票软件。

解决方法1：删除安装路径（C盘/program files/开票软件-税号.0）下updatefile文件夹中的文件，再登录开票软件。

解决方法2：备份开票软件后，重新安装，安装时更改默认路径，选择“完全安装”，再登录初始化后，恢复数据。

问题2：自动升级过程中，反复出现下载失败，或下载进度条卡住，导致无法登录开票软件。

解决方法：备份开票软件后，重新安装，安装时，选择“升级安装”。安装完成后，再尝试登陆软件，如遇提示“文件被占用”，请重启电脑后重新再试。

税控盘

一、升级版本

V2.0.33 190919

二、准备工作

升级前您需要做好以下工作：

建议先进行数据备份，以防数据丢失。（具体操作见下图1图示）

1.确保计算机处于联网状态，检查税控盘连接是否正常；

2.登录开票软件前，先将杀毒软件退出。

三、升级指南

本次升级将启用升级服务器自动升级方式和手动升级方式。

一）自动升级（服务器推送）

打开软件提示升级，点击“开始升级”按钮，系统自动下载升级程序并启动安装，直至安装完成即可。

二）手动升级（手工下载安装）

注意： 无法完成自动升级的企业，请务必通过百旺官方网站或税务局网站下载升级安装文件，手动进行版本升级。切勿通过其它途径下载升级安装包。无法连接外网升级的政府、军工企业及税控盘组用户，将由技术工程师上门进行现场升级。

三）升级完成请确认开票软件版本

进入开票软件，点击【帮助】-【关于】，查看左下角增值税发票税控开票软件（税控盘版）版本号为V2.0.33则说明升级成功。

四、问题答疑

1.本次升级，税控设备硬件是否也需要升级？

答：税控设备硬件不需要升级处理。