在刚刚过去9月20号与21号,第三届人单合一模式国际论坛在上海举办。
人单合一是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏于2005年9月20日提出的物联网时代的管理模式。
经过13年在全球范围内的持续探索和迭代,已成为国际权威机构和学者认可的具有普适性、社会性、时代性的物联网范式的管理模式。
人单合一模式国际论坛则由海尔集团和加里·哈默管理实验室(MLab)联合主办,是以探讨物联网时代管理范式变革为主题的高规格国际性论坛,也是全球首个探讨物联网范式的高规格国际论坛,被众多专家学者誉为管理界的“达沃斯”。
本届论坛以“链群合约 生态品牌”为主题,邀请了复杂性科学奠基人W·布莱恩·阿瑟,诺贝尔经济学奖获得者奥利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗、埃里克·马斯金等世界级经济学大师齐聚一堂。
论坛为期两天,由开幕式暨表彰典礼、高峰论坛暨圆桌论坛等版块组成,让我们一起来回顾下都有哪些精彩内容。
在开场致辞中,人单合一模式国际论坛联合主席、MLab管理实验室创始人、世界最有影响力和反传统的商业思想家加里·哈默讲道:
“目前全球只有17%的员工真正投入到工作当中。过去30年,创新带来的经济增长已不足10%。主要是因为,创新者受到科层组织内官僚主义的制约。新时代下,我们必须尊崇市场而不是自上而下的指令,从内部进行根本上的组织变革显得尤为重要。”
人单合一带来启迪——埃里克·马斯金
哈佛大学经济学教授、2007年诺贝尔经济学奖获得者埃里克·马斯金在论坛上表示:“人单合一,给他研究机制设计理论带来太多启迪”。
物联网带来商业经济活动的重大变化,而人单合一模式所具备的颠覆性和超前性,响应时代要求和用户需求,在实践中不断进化,持续颠覆与时代脱节的旧框架、探索新范式,也跟众多管理学家、经济学家的研究和探索不谋而合。
埃里克·马斯金认为,一,规模经济的重要性有所下降,用户需求高度定制化且迭代加速,让生产单元需要根据用户的具体规格要求定制产品,人单合一模式下以小微为基本单元的组织形态高度契合了这一趋势;
二,现代通信技术,尤其物联网技术的发展,使得企业利用众多小规模生产单元对用户进行直销具备更高可行性。
此外,通过长达14年的人单合一模式探索,海尔建立了用户付薪的薪酬考核机制,达成了员工目标和企业目标的一致;去中心化的自治组织和增值分享,则实现了全员激励。
埃里克·马斯金说:“这在全球范围内都是非常少见的,特别对大公司而言”。
“很多企业,都是管理层直接告诉生产单元该做什么,都这绝不是最优解。”埃里克·马斯金道,“海尔的用户付薪,开创了另外一种解决方案。”
链群共赢进化生态——海尔集团首席张瑞敏
“向物联网时代转型,工业时代的规则要打破,我们要创造物联网时代的规则。”要实现自驱动、自增值、自进化三位一体。
“在海尔,有三个零的自驱体系:用户零距离、体验零延误、流程零签字。海尔产品的更新周期也要更短,用户有需要就迭代,例如云熙洗衣机开发周期最快只有两个月。人单合一就是人单酬合一,创客价值和创造的用户价值合一。”
人单合一三要素是链群合约、自驱体系和增值分享。首先,自组织追求高目标,事前要对赌,目标很高,分享诱人。自涌现的驱动力,以用户最佳体验为导向,然后风投参与,团队跟投上市。最后是增值分享,从产品收益上升到生态收益,自以为非。
关于创物联网时代的生态品牌,张首席谈到:“在打造产品品牌时海尔坚持要做国际品牌,现在在产品品牌基础上,又上升到物联网生态品牌。BrandZ的CEO说,海尔是唯一被定义为‘物联网生态品牌’的入榜品牌,第一次开创了这一分类。”
“生态品牌好像没有确切的定义,但在我看来,共创共享场景体验迭代的生态,可以说就是生态品牌,不是哪一家可以做起来的,需要很多合作方一起努力。”
从1994年接入国际互联网到今天,短短20多年间中国已经成长为名副其实的网络大国。
张首席此前曾说过,5G等物联网技术都要为用户交互服务,最后落脚到一个词就是“场景”。没有场景,就没有物联网。
家庭、医疗、工厂、购物……我们生活中所有的连接,都需要下沉于具体场景。具体场景中,相关的生产生活要素不再是相互叠加,而是再认识和再定位,完成系统性重构。
未来物联网以人为节点,而人的需求是不确定的。因此在物联网时代发展,企业需要极力避免重结果不重过程、重算法不重思考的“简单粗暴”模式。
对员工来说,最大的幸福是最大限度发挥自己的能力,彰显个人价值。能够提供多大的平台,能涌现出多少新的优秀企业家,才是真正的企业家精神。
“人人都是CEO”,海尔的员工不是“工具人”,而是创业者。海尔的所有“创客”组成一个个创业小微,各个创业小微之间以满足用户需求为核心,发挥各自优势和资源,互相协作,创造价值并分享价值。
并且在这一过程中,累计大量优质样本,精准捕捉用户需求,帮助海尔走上一条重结果也重过程、重算法更重思考的精准产业模式。
如今,海尔已然从一个家电品牌,转型为提供智慧家庭美好生活解决方案的生活方式品牌、生态品牌。时代造就企业,企业反推时代进步。
正如张瑞敏常说的,没有成功的企业,只有时代的企业。变革没有终点,只不过是不断回答着时代抛出的问题,而后等着下一个时代的到来。
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