为什么产品经理需要行业经验——隐藏在产品设计的深层逻辑

为什么产品需要行业经验 ——隐藏在产品设计的深层逻辑

产品岗位尤其是现在比较火热的B端产品，对行业经验都有着较高要求，不谈个例。为什么除了职业技能以外，还需要有较高的行业经验？作为产品人有没有思考其中的原因。千万不要张嘴就是“为什么这么要求，对新人公平,哪个不是走新人过来的"。

可以理解这些人的诉求，但完全不认同，第一有很多对行业要求不高的职位，第二，因为行业经验可以在产品设计过程中，减少很多行业深层逻辑问题。 这点也是本文的核心论点。 以电商和餐饮2个行业中部分逻辑实例出发，剖析下深层逻辑。

产品线--脉络清晰

产品行业框架快速依据公司布局梳理出来，这个基本就是吃行业经验了。因为不管toB和toC 的产品，作为个人用户可以调研的只是业务终端了。那么是不是可以从终端反向解析业务逻辑，先不说这个对能力的要求有多高，从实际来说，C端的业务完全无法覆盖底层业务逻辑。换句话说，利用竞品分析出某行业产品（复杂）的逻辑框架，不可能的！再结合需要兼顾企业在行业中自己的布局，对一个无行业经验的产品是一个无法处理的难题。

举个例子：分销电商（很成熟的产品），企业需要结合会员制实现多级推广，前期利用微信，小程序为主要渠道。

作为产品负责人，第一时间需要思考那些注意事项和问题点？

思考时间...

提炼关键点

分销电商， 会员制，多级推广，微信，小程序，B2C模式

行业警戒线

微信对多级推广的限制，法律对多级分佣的限制，电商的基本要素，会员制的敏感点

具体限制

法律限制:分销和传销的区别，在设计产品时一定要注意法律条文的内容。要给自己的产品留后路。比如下面的条文就对会员制有极大的影响，设计时必须考虑相应解决场景

“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的" 会员制：必须不是强制性的，非会员可以正常交易，付费会员可以享受更多特权。

微信对多级分销的限制:只支持二级层级，在微信生态里玩，就不要设计三级及其以上的分佣奖励，容易被搞（封）!

电商系统的基本要素：

推荐内容，商品管理， 库存管理（是否自建ERP，或者对接ERP）， 订单管理 （流转状态），财务管理 ，物流对接 ，转化数据获取统计 ，资金流 物流 信息流 整合。

会员制度，结合付费和消费分佣规则。会员信息是否完全依赖微信授权（还是需要二次手机号绑定）等等

产品上线期限，团队资源配置这些都是第一时间需要解决或者获取的信息。 不知道，大家的第一反应是哪些，可以留言互动下。

产品底层--细节成本

这里底层的意思是隐藏的表现逻辑下的深层业务。比如说电商必须考虑下单和支付的并发性能，以及极端处理问题。

举个例子，再梳理 基本订单流[未提交-已提交未付款-已付款未发货-已发货-已收货-完成]中，除了状态流转是否有深层逻辑在里面？

退货处理流程，可以在哪些环节处理退货。 资金物流具体走向。

自动收货-自动完成，怎么设置 默认期限。

是否支持评价，评价机制是否可以修改（现在规定不可以删除评价）

更深层级的考虑，下单无库存，支付无库存，商品信息在下单时变动，多单竞争一个库存。这些才是关键点，怎么处理这些场景大家可以思考下。

再举个例子，餐饮中退菜问题。

如果不具有行业经验，设计这里的逻辑，肯定不会想到下面一个注意事项。

基本设计：设置支付前退菜，支付后退菜，菜品是否依据配菜下锅（菜品一个状态），资金流向等。

这里蕴含着一个深层逻辑，跳（逃）单的问题，尤其是员工自己跳单。先解释下这个场景，一桌用户就餐完场结账，使用支付现金，这个时候员工进行退菜操作，取消整单。这样系统里这笔订单无效订单不入账，但是实际这笔钱被员工收取。所以这个环节必须要考虑防止员工跳单逻辑设计。 是不是很意外 ~！~。

产品构建--相关资源

这点其实是从社交关系角度来说的了。

现实从可以很直观的感受到，比如做电商的产品，对行业内的数据采集公司，ERP公司，部分产业供应商肯定都有所联系。如果新的产品需要相关资源，可以快速有效沟通起来。尤其是一些垂直度很强的行业，比如金融，医疗等产品，负责这些产品的产品经理对行业内相关的资源肯定有相关沉淀的。如金融的风控规则库，数据提供商等。

这些额外的辅助工具的对接和测试，对产品的有效开展具有很大帮助的。

结尾简单谈谈“职业焦虑”，如果具有高行业水准的产品，在实际工作中可以有效的帮助企业减少产品开发成本的。可以快速上线和有效避免行业深坑，在中小企业这样的产品是非常有价值。不要畏惧现在所谓的35岁门槛（很大部分是外部环境和鼓吹的，就业问题一直存在），只要自身有价值，不管35还是45，都不是问题。

毕竟颠覆世界的产品不是那么容易的，更多的还是普通的产品设计和迭代。不是每个产品都是张小龙，更多的还是你我大众。

所以可以焦虑，因为鞭挞前行，但不可以一直焦虑；不仅解决不了问题，还会陷入怪圈。走自己的路，自然会有路走，不要轻易被市场“收割”。

一起前行，交流学习