众所周知,随着电子商务的发展,也带动了快递物流业的发展,很多人将快递等同于物流,实际上,快递是物流分支。快递包括大部分物流链接,如包装,分拣,仓储,搬运,运输等,将快递作为物流链接,是一个概念错误。
物流是将物品从A运输到B的过程,快递是物流的一部分。中国电子商务的兴起导致中国人认为快递和物流是平等的,事实上,物流包括:空中,海上和陆地。
最近,有一位女士通过德邦物流邮寄了13件商品,与快递员交谈时费用为2,633元。但是,当货物到达目的地时,收货人拒绝了货物,林女士询问原因,收货人说,支付的费用是5800元,而不是林女士之前说的2600元,所以她拒绝签收。
在了解了这种情况后,林女士第一次联系了德邦物流的员工,对方说这真的是5800元,这时林女士更加疑惑。当她谈到2600元时,她怎么会突然凭空多了3000多元,林女士来到德邦物流公司,工作人员说林女士的重量当时是错的。
林女士听完之后非常生,她认为,如果她有错误,应该先找到自己,因为她是发件人,如果她说价格为5800元,她就不会再发了。最后,在双方协商下,额外的3000元将由双方一起承担。
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