超威售后：超“常”续航不只是电池

超威电池质量主打动力澎湃、耐寒持久且超长续航是人所周知的事情了。但是购买使用了的人才知道，超威售后也同样超“常”续航……

我们都知道产品质量和售后服务作为产品卖点不可分割的重要组成部分，已经从辅助关系转变为互补关系。在近乎同等质量的产品面前，更加优质的售后服务甚至能够拓宽品牌影响促进市场占有率。超威正是深知这一点，才不断完善售后服务体系。

为切实保障用户售后需求，超威官网特设售后服务专区。分设消费者服务专区和联营商服务专区，有针别性地筛选了服务信息，更助于客户快速解决问题。产品真伪查询、安装使用说明、电池养护知识、售后服务流程以及信息反馈，多重维度考虑消费者需求，也能够及时获取消费者反馈，帮助售后服务体系更加完善。售后服务知识、宣传物料下载以及合作联营帮助联营商更快更深入地展开业务。

移动端微信公众号超威能源、超威电池商城也都有实时的信息更新以及用户互动，与用户之间只有一句话的距离，让超威售后无微不至，“常”伴君侧。

当使用电池需要报修或者其他问题时，可以直接联系当地服务站，或者致电公司客服进行受理报修。一般售后服务情况下，用户反馈信息会交由服务站直接了解情况并进行预约维修;如遇特殊情况则会交由相关部门进行跟踪处理，直至彻底解决问题。确认维修结果后，服务站还会向用户仔细讲解正确的产品使用和保养知识。公司客服还会时常定时回访，收录反馈信息，确保实实在在地解决了用户问题。

服务意识在当今时代大势所趋，消费者在购买产品时得到超乎产品本身价值的服务，是现在主流品牌企业都在推崇的，超威也不外如是。反馈渠道常常在，用户互动常常有。超威售后尽力为每一个用户带去最贴心的服务，超“常”续航，时常在用户身边解决需求。

更多资讯请关注“超威能源”微信公众号(Chilweebattery)。