松下电器：推进扫地机器人价值进化

伴随着松下电器中国东北亚公司的成立，松下正在中国努力打造“聚焦生活”的全新松下品牌。其中，扫地机器人是松下为中国消费者构建全新住宅空间不可获取的重要产品。

2019年11月18日，松下家电(中国)有限公司副总经理兼清洁事业统括部部长下林伸行接受了《电器》记者的专访，以全新的视角揭示了扫地机器人行业的发展方向，并介绍了松下未来在吸尘器领域的布局。

价值进化，打造真正的“机器人”

“通过AI技术产品化，开发产品新价值，使扫地机器人更加智能和人性化，对于扫地机器人行业来讲十分重要。”在下林伸行看来，虽然被称作扫地机器人，但是很多消费者并没有觉得现在的产品聪明，这与用户对“机器人”的期望仍有一定差距。他表示，一直以来，人们对“机器人”的认知是在与“人”进行对比的，而“机器人”的发展重点未来在于如何与人互动和沟通。

作为一个“机器人”，未来发展的目标应该不仅是扫地，而是兼具良好清扫功能的“机器人”。下林伸行告诉《电器》记者，与其他家电产品相比，扫地机器人可以在家中自主运行和活动，无需人工操作或人为介入，这是扫地机器人的优势。在他看来，目前扫地机器人的清扫功能已经被多数用户认可和接受，但是未来扫地机器人在清扫这一基础功能不断强化的背景下，要继续实现技术的突破，就需要进一步挖掘“机器人”的潜在价值，例如与家里的宠物进行互动、识别不同人物身份以实现陪伴、人机互动等功能。“通过将AI技术产品化，让扫地机器人变得更加智能与人性化，更大程度地发挥‘机器人’的作用，这也是未来的一个发展趋势。”下林伸行说。

解决消费痛点，功能“进化”正当时

虽然扫地机器人产品每年都在进步，但是就目前的情况看，技术发展仍有很大空间。通过浏览各大电商平台扫地机器人的产品评价数据，《电器》记者了解到，扫地机器人的清洁率，仍是多数消费者表示“有待观望”的地方。桌椅角、房间角落、墙根等房间的边角位置，仍是扫地机器人的使用痛点所在。解决问题的途径，还是从技术与产品入手，开发新价值。

松下扫地机器人有着别具一格的外观——特殊的勒洛三角设计，机身厚度为88mm，无论沙发底部、床铺底部还是家具底部都能轻松进入。运动轨迹接近正方形，相比于圆形扫地机产品，更能贴合家庭空间的边缘角落。“这恰恰突显了松下为解决家庭角落垃圾清洁问题的初衷。”下林伸行坦言，目前扫地机器人的功能在正处于“进化”过程中。

SLAM全局导航技术如今已经成为扫地机市场主流品牌主推的一项技术。该技术可实现主动扫描家庭空间情况，对家庭空间进行记忆、分区、绘制家庭地图，在APP技术的基础上更加方便。据介绍，松下扫地机器人采用声波+激光+SLAM的组合技术，有效避免激光识别因为灯光太强或者对面为玻璃时而检测不到的现象。“激光可以直接穿透过去，声波则能很好地感知障碍物，所以松下扫地机器人通过这种组合技术进一步提高激光SLAM的精准度。同时，通过搭载微尘检知技术，松下扫地机器人还可以生成家庭垃圾报告，便于用户直观掌握家庭的卫生状况。”下林伸行说。

目前，松下扫地机器人产品主要在2000~4000元之间的价位段密集布局，相比而言有着较高的市场定位。下林伸行告诉《电器》记者：“松下扫地机器人目前锁定的受众人群主要是认同和了解松下设计和品质，年龄在20~40岁左右的中青年群体，以及对于生活品质有追求的人群。”

扫地机先行，手持产品“护航”

2018年中国扫地机器人市场销量达到577万台，同比增长42.1%。相比2018年的优秀战绩，2019年中国扫地机器人市场发展速度放缓明显。在下林伸行看来，整体市场增速放缓，主要由两个方面因素导致。第一，扫地机人的价值尚未进化完成，仍处在停滞不前的状态。第二，手持式吸尘器在中国市场的放量增长。他分析称：“对于用户来说，一户家庭很少同时购买手持吸尘器和扫地机器人两种产品，手持产品销量的增长，势必会对扫地机器人的市场增速造成一定影响。由于目前扫地机器人产品没有更好的更新迭代，消费者对产品的满意度和期待值都不如手持产品高。”对于打扫天花板、房间角落等地方，扫地机和手持式产品组合使用的方式，可以更好地提高清洁效率。

下林伸行表示，相比手持技术的发展，扫地机器人的发展更有前景，因此扫地机器人产品也是未来松下主推的家庭清洁产品类别，手持类产品将在扫地机器人的基础上为行业发展保驾护航。就手持产品而言，松下将主要从两个方面布局未来。首先，通过提升持续的吸力解决用户的清洁需求;第二，在保持吸力的同时让用户使用起来更加轻松。

谈及扫地机器人行业未来发展的突破口，下林伸行也给出了解答。在他看来，差异化的技术突破将成为扫地机器人行业重现增长的主要因素。他表示，面对同质化严重的市场，单纯靠打价格战是不行的，而解决这一问题，需要的是开发新技术、探寻新价值。松下扫地机器人产品将朝着人机互动与智能化方向进一步升级，更加人性化，兼具清洁性和实用性，充分满足亚洲家庭的使用习惯与需求。

对于中国市场的发展，下林伸行很有信心。他表示，中国的发展是有目共睹的，中国消费者比任何其他国家的消费者接受新事物的能力都快，松下非常看好中国扫地机器人市场的发展。“中国市场扫地机器人的普及率还不高，未来还有非常大的发展空间，差异化的技术将给用户带来更多的新价值。”他说。