据《跨国公司投资中国40年》报告显示,截至2018年底,中国累计设立外商投资企业96.1万家,实际使用外资2.1万亿美元。今年上半年,我国新设立外商投资企业超2万家,实际使用外资同比增长7.2%。
中国凭着庞大的市场潜力,不断引来外资青睐。2017年至2019年全球跨国企业最佳投资目的地排名中,中国继续稳居全球第二。
跨国经营导致行业、公司、劳动力超越国家界限的流动,跨地域的企业管理成为了外资企业越来越关注的焦点。外资企业进入中国后如何做好管理也成为了能否在华取胜的最重要基础之一。
1、外资企业管理面临的尴尬
外资企业在中国经营并非都是一帆风顺,他们在面对着机遇的同时,也面临着不少挑战。
(1)地缘距离过远导致集团母公司和地方分公司、子公司的联系频率大大降低,大量跟踪工作,比如业务,财务,项目等等,严重依赖于数据和静态文件,无法完全地实现对外企子公司的实时、全面管理。
(2)账务管理机制的差异性。在我国,《国际会计准则》只是一项参考,不同的会计方法也成为了外国企业的心病之一。通过调节财务报表的利润做假的情况屡屡出现,容易滋生腐败。
(3)由于多元文化和多元管理方式并存,影响信息的传递,容易造成相互误解、抵触和矛盾。再加上外企本地公司和母公司存在的信息不对称现象,影响总公司对于诸如项目、业务等方面的评估,同时也阻碍了本地员工的反馈及时向上传达,从而导致二者因信息不对称而陷入无法共赢的劣势局面,影响集团的高效经营。
以上种种,对于远离母公司的外资企业而言,复杂的外部环境带来的种种风险都将给外资企业的信息反馈和管理控制都带来诸多困难。信息的不对称、不准确或反馈延迟都可能导致母公司管理效率低下,无形中增加经营危机发生的可能性。
2、国外ERP企业管理软件就能解决问题?
每个企业都面临着提高业绩和企业竞争力的压力,外资企业作为集团扩张的先锋也不例外,甚至要比总部企业面对更多的风险和更大的挑战。集团内外信息一体化处理、业务流程追踪把控、资金进出控制监管是大部分外资企业需要重点应对的管理挑战。
毫无疑问,外资企业地区办公室或者分公司在管理模式上容易受到母公司的影响。在企业管理方面,他们更多地偏向选择与母公司一样的国外的企业软件来管理在中国的业务,希望与母公司的管理同步进行。
在欧美等发达国家,ERP企业管理软件的应用比较普及,多数企业已经采用ERP系统和管理方式多年。
事实上,国外的ERP企业管理软件真的完全适合外资企业在中国推行吗?
(1)国外企业管理软件收费昂贵。引进一套国外软件,常常需要一定程度的客制化,再加上软件后续高昂的维护成本,花费数百万在所难免。
(2)适应期较长。使用者大多为国内企业员工。出于国外软件本身的设计(比如语言、界面、流程规则等等),国内人员不容易适应,需要花更长时间熟悉操作,不利于对管理工作的开展。
(3)在企业管理软件项目的实施,以及后期维护的过程中,都有可能遇到各式各样的问题,需要售后服务解决。地域上的差异导致售后服务时间长,维护程序繁琐等等因素,将大大降低企业管理的效果,影响业务开展。
企业管理软件要选择与业务联系紧密、便捷实用、实施难度小、风险小,真正实用、好用的,不必盲目追求品牌。
3、外企如何选择ERP软件?
正所谓“入乡随俗”,要想在中国获得更好的发展,就必须实现管理人员的本土化,必须适应本土员工的办公习惯和文化。随着国内软件行业的发展,在中国落地的外企不妨选择国内的企业管理软件。
一般来说,购买国内软件的费用较之国外软件来说应该要低得多。比如8MSaaS,除了可以本地化实施安装之外,还可以选择租用的方式,大大降低实施风险。同时,企业在系统维护方面也要方便得多。再者,国内软件无论在设计、语言运用上,更符合中国人的习惯,易学易用。
而基于美国经验、中国团队开发的企业管理软件8MSaaS FAS适应中西方企业管理思维,对外企来说是个不错的选择。
无论现在还是未来,中国都是一块令人激动的投资宝地。然而,挑战与机遇并存。竞争在加剧──无论对于进入中国市场的外国企业,还是变革中“走出去”的中国企业都是如此。对有远见的公司管理者来说,率先用好企业管理软件,将有利于获得未来竞争优势。
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