净水市场洗牌前夜，海尔又下了一步先棋：全场景全天候物联网净水生态

2019年的净水行业在家电市场大盘的横向盘整中增长失速，增幅降至个位数，行业拐点已至，市场洗牌已经不可避免，但断言净水行业已经迎来天花板还为时尚早。5G、物联网等新技术以及用户对于更多元场景的用水需求，都将帮助净水行业突破发展瓶颈，打开新的增长空间。作为净水行业的头部品牌，海尔已经捕捉到了行业的下一个风口，并提前抢占了行业的下一个增长引擎——智慧物联净水生态。

11月26日，海尔净水在合肥举办2020年海尔全屋用水&全屋采暖(2+1+N)战略启动会，发布了“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”，这是目前行业内首个、最全的智慧物联净水生态，对于处在洗牌前夜的净水行业来说，海尔“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”不仅令其在未来的竞争中提前布下了一步先手棋，同时也势必会在行业内引爆一场智慧净水生态革命。

用户需求迭代 净水行业呈现三大升级趋势

在家电行业，海尔一直扮演着风口创造者和产业创新引领者的角色，在“人单合一”模式下，海尔基于对用户需求的深入洞察，整合全球研发资源，打造了一大批引领产业创新潮流的产品，比如免清洗洗衣机、馨厨智能物联冰箱、无压缩机制冷酒柜以及物联网净水机等，尤其是进入物联网时代，海尔更是展现出了一马当先的领先姿态。此次海尔全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案的推出，也是“人单合一”模式在净水行业落地的又一个成功案例。

当前，用户对净水产品的需求已经发生了深刻的变化，用户需求的迭代升级使得净水行业呈现出三大升级趋势：“从单品到成套”、“从产品到场景”、“从行业到生态”迭代升级。

根据生态环境部公布的《2018中国生态环境状况公报》，全国水污染情况仍然不容乐观，因此我国城乡居民对于净化饮用水的需求将长期存在。经过多年的消费者教育，用户对饮用水健康重要性的认知正在不断提高，从而催生了更多场景的用水需求。根据中怡康的用户调研数据，除了饮水以外，用户对厨房用水、洗浴用水、泡茶/咖啡用水、洗漱用水甚至洗衣用水等用水场景的需求同样迫切。

此外，用于在商用办公、校园、医院、工厂、机场、火车站等商用场景同样有着大量的用水需求，这也带来商用净水市场的快速增长。据中怡康测算，2019年我国商用领域净水器市场规模将达到106亿元，增速将达到20%，明年商用市场规模有望扩容至129亿元，增速还将进一步提高。

随着用户需求的迭代，单一类型的净水产品已经无法满足市场，用户的饮用水需求已升级进化为覆盖家用直饮、洗菜、烧饭、洗浴，以及商用场景等全场景需求，用户需要的是成套定制化的解决方案、基于不同物理空间的饮用水场景、覆盖净水前中后端的生态，而不是单一的净水产品，这就要求净水行业要实现“从单品到成套”、“从产品到场景”、“从行业到生态”的迭代升级。

作为一家以实现用户价值全维覆盖为价值导向的品牌，海尔净水基于用户需求洞察，为用户打造了“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”，不管是智慧卧室、智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧阳台的智慧家庭场景，还是丰富的商旅、办公、学校、机场等商用场景，用户24小时的个性化饮用水需求都能得到全方位满足。

值得一提的是，当前商用场景下的饮用水需求还没有得到充分的重视。绝大多数品牌受研发能力、资金链、供应链等品牌实力的影响，只能在单一的家用末端净水场景进行发挥，导致用户在商用场景下的净饮水需求还没有得到很好地满足。对此，海尔净水在11月初斥资16.5亿元港币战略投资商用净水领域的头部玩家浩泽净水，实现了智慧物联饮用水解决方案对商用场景的覆盖，帮助用户解决了商用场景下饮用净水的难题。此举也奠定了海尔在商用净水领域的地位，而随着全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案的发布，海尔在商用领域还将大有可为。

在净水市场，家用直饮、商用净水与全屋净水呈现三分格局，高端用户则是支撑全屋净水市场需求的主力，这一部分用户对水质量的要求更高，所以他们往往需要全屋成套净水解决方案，但是行业内大多数品牌并不具备在提供高端成套净水解决方案方面的能力。面对高端用户的需求，海尔与欧洲市场占有率第一的百年德国净水品牌BWT集团开展战略合作，整合全球领先净水技术，打造高品质净水解决方案，夯实在全屋净水领域的竞争力。

随着海尔在高端套系化全屋净水板块能力的构建，海尔在这一领域已经具备了厚积薄发的优势。如今，海尔在全国各地屡屡成交客单价上万乃至数万元的全屋成套净水解决方案，比如上海闵行的一位用户，为350平别墅选择了卡萨帝净水天泓平墅套系加全屋热水产品，套购金额接近10万元，山西太原的一位用户选择了前置加中央净水加中央软水的组合，订单金额超过8万元。这些高额订单也印证了海尔在全屋净水领域的布局极具战略眼光。依托海尔的大平台战略，未来海尔净水在全屋领域的市场表现非常值得期待。

决胜用户体验，抢占下一个技术风口

从用户体验角度看，当前市面上销售的绝大多数净水产品，在产品安装之后企业与用户的连接就已断开，企业不能为用户提供后续的增值服务，从而导致大部分用户对净水产品存在痛点和槽点，比如，无法直观感知水质、不知道滤芯消耗程度以及何时更换滤芯，甚至不会更换滤芯。

海尔推出的“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”，创新地整合了IoT物联、云平台、大数据分析为一体，为用户主动提供水质监测、滤芯寿命预警、滤芯更换提醒、定期保养等一站式管家服务，这在行业内尚属首创。

此外，技术的发展一日千里，5G与物联网正在让智能家居成为现实，而作为智能家居场景的重要组成部分，净水器在5G与物联网的赋能下也不会以一个独立的硬件产品存在，而是连接用户、产品与服务的净水生态。

很显然，海尔“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”的价值还在于完成5G和物联网环境下的产业布局，不得不说，海尔净水在下一代技术布局方面再一次实现了行业引领。

市场洗牌在即，海尔将重塑行业新格局

过去几年，净水一直是家电行业中的明星行业。作为一个低普及率、高关注度的刚需品类，净水行业几年来一直保持着高速增长的态势，市场规模一路扶摇直上，从2013年到2018年，家用末端净水市场年均复合增长率高达26%，这样的表现在整个家电行业堪称亮眼。不过，随着家电市场呈现出增长动力不足的疲态，一度高歌猛进的净水行业增长也逐步放缓。根据中怡康测算数据，2019年我国家用领域净水器市场规模预计为467亿元，同比增速为8%。净水行业已经进入下半场，行业洗牌已经是不可避免的事。

实际上，过去几年净水行业就一直处于大浪淘沙的过程中，优胜劣汰、适者生存，市场竞争的法则已经清除了大批难以适应市场竞争、无法满足用户需求的企业。随着市场增速放缓，净水行业的市场洗牌必然会更加残酷。

随着今年9月海尔物联网净水机的推出，海尔已经抢占了物联网净水的战略先机，使海尔净水的产品和品牌都拥有了区别于友商的差异化竞争优势，而战略入股浩泽净水，则令海尔在商用领域筑牢筑深了护城河，此番全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案的发布，更是让海尔智慧物联净水生态在整个净水行业独领风骚，今后海尔对友商已不是简单的降维打击，而是多维度的降维打击，不难想见，不管是家用直饮还是商用净水和全屋净水的格局，都将被海尔颠覆。

从海尔集团层面来看，海尔净水“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”的落地，海尔将净水从智慧家庭的五大场景延伸到了更加丰富的商旅、办公、机场、学校等用户全天候用水场景，将家用与商用场景打通，从而令海尔智慧家庭下“5+7+N”全场景物联网大生态版图得到延展和拓宽。

在当前的市场环境下，信心比黄金更重要。海尔全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案已经为净水行业锚定了新的航向，即全场景、全天候、智慧物联。作为行业的领头雁，海尔毫无疑问将再次引领行业技术变革。