三只松鼠业绩拉响警报，章燎原的“态度”，让三只松鼠处于“危机”

近日，三只松鼠发布业绩预告称，预计2019第三季净利润比同期下降58.5%-48.73%：对于刚上市不久的三只松鼠而言，警报已经拉响了！三只松鼠从2012年诞生以来一直不设置销售考核指标，推崇人性化管理。创始人章燎原的工牌上更是首席洗脑师。

在上市之前，三只松鼠的业绩也不是很亮眼，只是品牌的名号很响亮罢了，2014-2018年年，三只松鼠合计获得政府补助1.2亿元。三只松鼠表示，业绩下滑的背后是收到的政府补助同比减少4403.53万元。

我们都知道三只松鼠的“代工模式”，这样的模式下，研发费用的比例降低几乎是必然。但是在这样的背景下，三只松鼠的推广费和平台服务费等销售费用确是居高不下。甚至畸形增长下倒逼了公司去牺牲自己的利润去做“市场”。

而问题的爆发始于2017年。三只松鼠开始频繁出现产品质量问题，要知道这是一个零食食品品牌，对于吃的东西出现质量问题，这是致命的打击。品牌销售额停止增长，章燎原也开始愁得睡不着觉，可他的“态度”却始终没有改变。

总的来说，企业存在是为了满足客户需求，继而带来价值增量。内部管控只是让价值增量更加稳定、可靠的一种手段，并不是出发点。三只松鼠效益的下滑，不是人性化管理的问题，而是企业文化里，没有考虑顾客价值。