智慧物流如何落地？探索洋米信息的RPA实战之旅

人们在生活中买买买的热情不仅推动了网购的火爆，更让物流行业以前所未有的速度蓬勃发展。数据显示，未来十至二十年，是中国物流业发展的重大战略机遇期，也是优化升级、竞争力提升和企业大规模走出去的重要时期。

如何实现智慧转型也成了物流公司的重要议题，某物流企业运营部门每天需要从承运商那里获取每票货物的不同状态并更新到某网络系统中。随着业务量不断增大，业务井喷式发展使得工作量、时间成本与人力成本之间的矛盾日益突出，大量重复的劳动与人力成本持续攀升，迫切需要新技术来减轻人员负担、提高工作效率，达到降本增效的效果。

近期，洋米信息成功为某物流企业上线了数字化生产力方案，实现了业务流程处理的实施者由普通员工到RPA机器人的切换，提高了效率，更实现了企业数字化管理的美好愿景。

01直面困境 物流转型的挑战和技术难点

某物流中大量表格需要填写到物流系统并做比对，例如提货差异反馈，业务跟踪表记录等，人员花费的精力和时间填写核对，费时费力，而且效率不高，还时常需要加班；

人工操作失误导致数据质量降低，填写和摘抄的错误，造成资源的再投入；

对外部监督监管机构提供数据还需要人工核对导出、发送等操作；

因人力有限，大量时间投入到系统的重复性操作当中，没有资源去承接更多的项目。

02有的放矢 洋米的RPA解决方案

该业务规则明确，流程操作的重复性高，非常适合利用RPA技术来实现。

洋米通过与企业业务人员的沟通，结合本次做系统状态POC，利用UiPath机器人在此物流公司选择合适的场景来实现业务系统操作自动化。

寻找到4个非常合适的RPA，并调研针对RPA前后的业务时间（每天及年度）对比：

洋米信息科技基于UiPath RPA技术，为物流企业实现了系统状态自动更新，加快了工作效率，同时避免了日复一日枯燥的工作流程，也释放了人力去更好地服务客户，具体RPA优势表现如下：-每个场景最少节约6小时/天以上-每个场景最少节约2000小时/年以上(除特殊费用申请）-机器人自动化程度达到 90%-每个场景最少节约3.6万元/年以上人力成本（除特殊申请费用）-效率提高了 5-10倍-改进质量、实现零差错-解放员工投入更多业务，提升员工满意。

正如物流公司领导层的观点：“以前我们大多都在为系统服务，现在通过UiPath流程自动软件让系统为我们服务，它成为公司的得力办公助手，让一线员工能从简单重复劳动中解脱出来，有更多的时间去做更有价值的事情，同时也提升了效率，增加了企业竞争力，实现我们期望的降本增效的目标。”

在本项目中，洋米实施团队在这个项目上协助客户梳理流程，并使用UiPath的开发平台，提供此次开发和实施以及后续的测试优化，使得客户对RPA更加真切的感受，并表示未来会找更多合适的场景和洋米合作去使用UiPath RPA解决方案，创造更多的奇迹。以技术为工具，以客户场景为切入点，在未来，洋米将借助UiPath RPA平台为更多领域的客户提供支持。